Name: Шахрайство
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 24 червня, 2022 год 24 перегляда

Замовили посилку на нп з кур'єрською доставкою.При замовленні магазин вказав невірну адреса і її доставили в інше місце.Після того,як я зв'язалася з магазином,зробили переадресацію на іншу адресу.Увесь день прочекавши кур'єра,вирішили знайти транспорт і їхати особисто на відділення,оскільки терміново потрібно було замовлене.В результаті,ми забрали посилку самі,а за кур'єрську доставку заплатили!І скрізь розводять руками!Хапуги безсовісні!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Крадуть чужі гроші

1 згоден

Коментарі до відгуку

Владимир 26 червня, 2022 год

не совсем в тему, и не про Новую Почту, но было у меня пару раз когда отправитель оформлял адрессную доставку по адрессу отделения перевозчика и так же разводили руками, мол так указано в квитанции, платите за адрессную доставку и забирайте в отделении. :) Но это давно было, лет пять назад минимум.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2022 год

Добрий день, Олено!

Повідомте, будь ласка, номер накладної

Маємо детально у всьому розібратися

Відповісти

Олена 25 червня, 2022 год

20450553241754 в чеку зазначено ще один номер,мабуть номер після переадресації 59000833263310...Додам уточнення:кур'єр зателефонував і сказав,що не доставлять,бо немає бензину і щоб їхали забирали самі..Значить,ми найняли транспорт і поїхали по посилку.На відділенні #1,Кіровоградської обл,смт Олександрівка,сказали,що вони нічого не знають,і щоб ми звонили на гарячу лінію нп.Плата за доставку включена в кінцеву суму до оплати і нам сказано було,що ми в будь-якому разі маємо її сплатити.Зателефонувавши до магазину ми почули відповідь,що їхньої вини в цьому немає і це провина нп.От і все!Крайнього немає!Крайній ,виходить, клієнт!Та тільки чого я маю відповідати за чиюсь тупість?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2022 год

Олено, переглянули інформацію за накладною.

Бачимо, що колегами вже було зафіксовано претензію та погоджено рішення щодо компенсації.

Від отримувача за накладною очікуємо заповнений бланк претензії та ІПН.

Бланк претензії можна заповнити у будь-якому відділенні

Відповісти

Олена 25 червня, 2022 год

І що далі робити з тим бланком претензії?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2022 год

Олено, колеги з відділення зафіксують бланк претензії та просканований ІПН в єдину систему.

Після чого фахівці з відділу компенсацій матимуть змогу компенсувати суму на банківську карту, яку буде зазначено у претензії

Відповісти

Олена 25 червня, 2022 год

Справа в тому,що я отримала повідомлення з нп,в якому сказано,що я можу відсканувати бланк претензії і id карту і ці сканкопії відправити на електронну пошту,вказану в повідомленні.Чи можу я скачать з вашого сайту цей бланк,роздрукувати і заповнити його та разом з сканкопією паспорту відправити на пошту?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 червня, 2022 год

Доброго ранку, Олено!

Так, все вірно, заповнити бланк та надіслати фото ІПН Ви маєте змогу і онлайн

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби