НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Некачественная курерская доставка - Відгуки про НОВА ПОШТА
Одним словом трэш. Пришла смс товар доставит такой-то с номером курьера 0679325987, еле дозвонился, договорились до 17.00.
16.30 никого нет, позвонил по номеру с которого уже сама нп звонила 0442907444 сказали свяжутся. Уже другой курьер звонит в 17.20 и в 25 привозит, выгрузил и уехал без накладной, без подписи, без ничего с моей стороны вообще! Это новый товар 5-ять коробок бумаги А4, в итоге при детальном осмотре они по краям или разрезаны, или так их кидали, не понятно, курьера след простыл, набираю 0442907444, говорят он сейчас вернется, акт составим, никто не вернулся. Народ кому не жалко товар дальше пользуйтесь Новой Почтой
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Отримали відповідь від колег з профільного відділу щодо ситуації з пошкодженням вантажу.
У даному випадку можлива компенсація в рамках оголошеної вартості відправлення, однак для цього отримувачу потрібно оформити претензію. Претензію можна оформити у найближчому відділенні Нової пошти або заповнений бланк разом з копією/якісним фото ІПН надіслати нам у приватних повідомленнях на офіційній сторінці Нової пошти у Фейсбук чи Інстаграм. Бланк претензії доступний за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf
Бажаємо Вам гарного дня!
Маємо інформацію, що цим питанням вже активно займаються колеги з контакт-центру. Ми зі свого боку долучимося до вирішення інциденту та обов'язково повернемося з інформацією.