неприятная ситуация: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Диана Відгук додано 30 квітня, 2022 год 7 переглядів

Заказывала посылку олх доставкой на 11 отделение в г.Киев,первые три дня,писало,что отделение открыто,хотя по факту оно было закрыто,потом оказывается,что посылка уже на 10 грузовом отделении,хотя не уведомления,ничего об этом не было,на сайте писало,получите свою посылку на 11 отделении,но вот оно снова закрыто,отделение находилось от меня очень далеко и не было мне удобным,хотя не так далеко от 11 находится 361 отделение,но отправили именно на 10
компенсации за это конечно же никакой нет и не было,всё что мне смогла ответить поддержка это отделение закрыто было,поэтому мы её переадресовали туда,хотя еще до этого,когда уже два дня оно было закрыто,уверяли меня мол оно открыто,можете забирать
компания не знает сама,работает ли отделение,поддержка отвечает медленно,переадресовывают куда хотят,очень неприятное впечатление создаёт ваша компания
и да,посылку олх можно было получить в течении 5 дней,уведомили меня о том что её можно забрать на 10 отделении,как раз на пятый день

Недоліки:

отношение к клиентам

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 травня, 2022 год

Добрий день, Діано. Дуже прикро, що з Вами сталася подібна ситуація. Хочемо у всьому детальніше розібратися, для цього вкажіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195646 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт