НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
ДНЕПР НОВАЯ ПОЧТА отд 181 СОТРУДНИК ДЕВУШКА МОШЕННИЦА - Відгуки про НОВА ПОШТА
30.01.2022 в 14:59 я принесла в отделение посылку упакованную и оформленную в приложении, сумма доставки была 61грн, габариты посылки 40*18*5 факт вес 1.2кг это чугунная форма для выпекания орехов. Сотрудник девушка, которой я вручила посылку сказала, что товар будет переупакован, хорошо сказала я и ушла, через 10 мин смотрю на сайте свою накладную, а там стоит вес посылки 15 кг и сумма доставки 140грн. Возвращаюсь сразу же прошло 15 мин и задаю этой девушке сотруднику ( рыжие волосы) почему такой вес посылки? Ее ответ: товар положили в картон 15кг. Говорю мне не подходит ваша перепаковка верните товар, на что она не проверяя говорит, что посылка уже уехала. Говорю делайте возврат, а в этот момент другой сотрудник говорит что товар еще на складе и выносит мой товар который еще ими даже не перепакован. Девушка сотрудник начала оправдываться и говорить что товар положат в коробку в 15кг и подрежут и отправят. ВОПРОС: почему изначально она откорректировала накладную на стоимость доставки картона 15кг, а потом когда я начала выяснять, она начала говорить про подрезку картона? На этом отделении постоянные такие проблемы с сотрудниками женского пола, нам их 2е работает. После я этот же товар понесла на отд НП 69, там тоже его перепаковали и указали вес 4кг. ЕСТЬ РАЗНИЦА ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ 4КГ ИЛИ 15КГ?????
ОТДЕЛ КАДРОВ НП ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ НА ДВУХ СОТРУДНИЦ ЖЕНСКОГО ПОЛА НА ОТД 181. ИЗ ЗА ИХ ХАЛАТНОСТИ ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!
4 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Ми прагнемо розібратись детально, що трапилось та змінити Ваше враження про компанію. Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми з'ясували всі деталі та мали можливість прокоментувати ситуацію.
Ще раз перепрошуємо за інцидент та зробимо все можливе, аби повернути Вашу довіру й надалі наша співпраця була виключно позитивною.
Розуміємо, що дійсно була допущена помилка з нашого боку, тому обов'язково приймемо міри та зробимо висновки по ситуації, аби більше цього не допустити.
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще. Ми працюємо й вдосконалюємо свій сервіс для Вас :)