Видають чужі посилки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Оксана Відгук додано 27 січня, 2022 год 9 переглядів

Номер відправлення 20450478919699.
Чотири місця, мені видали три моіх коробки, одну чужу. Відразу підміну я не побачила, оскільки поспішала, бо таксі довго не чекає. Через кілька днів ми помінялись з іншим клієнтом посилками. Зверталась зі скаргою, просила промокод на наступну посилку або компенсацію таксі (500 грн), ніхто нічого не дав. Представник новоі пошти попросив номер накладноі і більше нічого не відповів, керівник відділення 1 в Сокільниках, де поміняли посилку, сказала, що обі посилки були підписані шампанське, тому яка різниця, хто яку коробку отримав. Нікому не рекомендую користуватись новою поштою. Я зараз почала користуватись укрпоштою, дешевше, в відділеннях переважно старші люди працюють, ніж на новій пошті, може вони не такі швидкі, але відповідальніші.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Дуже дорого
Видають ту коробку, яка ближче лежить, не дивляться на прізвище отримувача
Хамство

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 січня, 2022 год

Оксано, добрий день! Маємо інформацію, що з працівниками відділення було проведено роботу щодо даного інциденту. Щиро перепрошуємо за дану ситуацію. Щоб трохи виправити Ваші враження, хочемо подарувати Вам промокод, що дає можливість безкоштовно відправити або отримати посилку вагою до 30 кг з відділення до відділення або з відділення до адреси. Промокод можна використати до 31.03.2022 р., більш детально про нього прочитати можна тут: https://novaposhta.ua/promo />

Чи буде Вам зручно, якщо відправимо промокод в смс на Ваш номер телефону?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 січня, 2022 год

Добрий день, Оксано! Отакої! Нам дуже прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією. Обов'язково у всьому розберемося та дещо згодом повернемося з відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187834 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт