Я получу ответ на свой вопрос?! Упаковка в фирменный пакет - это открытое мoшенничествo Новой пишты (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Василий Карташов Відгук додано 31 грудня, 2021 год 8 переглядів

Так и не получил ответа но свои вопросы по поводу упаковки новой почты, повторяю их еще раз (на этот раз по пунктам):
1) На каком основании операторы отделений отказывают в услуге контрольное взвешивание (на вашем сайте о этом не слова нет https://novaposhta.ua/ru/perezvazhuvannya)
2) На каком основании маркировка объемного веса указанная на фирменных пакетах принимается к расчету тарификации доставки? Пакет не имеет жесткой формы, в отличии от коробки, и маркировка объемного веса на нем может нести исключительно рекомендательные функции! (в ваших правилах которые вы мне скидываете о этом тоже нет ни слова https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf).
3) как рассчитывается после упаковки в фирменный пакет объемный вес посылки? Хватит ты4ить мне эти правила https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf в отличии от вас я их смотрел - и там нет не слова что при упаковке в фирменный пакет реальный объемный вес посылки НЕ УЧИТЫВАЕТСЯ.
4) В транспортной накладной 20400265696484 указан объемный вес 1 кг,- в фирменном пакете с надписью 1 кг лежала картонная коробочка с габаритами 15см*4см*2см по вашей же формуле расчета объемного веса и с вашего же калькулятора получаем объемный вес отправления 0,1 кг. Фирменный пакет плотно облегает коробочку, никаких элементов уплотнения и защиты не имеет, и реальный объемный вес отправления не увеличивает. Посылку я получил гораздо меньшего объема - значит или объемный вес в накладной указан некорректно, либо мою посылку разграбили, так получается по логике?
5) я хочу получить официальный письменный комментарий подписанный ответственным руководителем на ситуацию с фирменными пакетами новой почты и некорректной тарификацией отправлений упакованных в эти пакеты. Прошу направить ответ на электронную почту [email protected] Либо предоставьте мне контакты, по которым я могу получить этот ответ.
P. S. Дело не в 5 гривнах - вы представьте объем "заработка" новой почты на вот таких махинациях с фирменными пакетами по всей Украине!!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Я получу ответ на свой вопрос?! Упаковка в фирменный пакет - это открытое мoшенничествo Новой пишты

Переваги:

их нет

Недоліки:

мошeнничeство с объемный весом посылок упакованный в фирменные пакеты

17 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 січня, 2022 год

Добрий день, Василю.

Згідно з пунктом 7.2 Умов надання послуг вага відправлення визначається після його пакування. Винятком є лише відправлення, для яких замовлено такий вид пакування, як обрешетування. Детальніше - тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23665 відгуків / 5187839 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт