Де моя посилка ??? Повинна була бути ще вчора так і не приїхала!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Марина Відгук додано 30 грудня, 2021 год 12 переглядів

Посилка була відправлена з міста Олевськ 26 грудня до міста Львів,повинна була прийти вчора.
В місті Коростень у вантажному відділенні застряла,не сканувалася більше. Контакт центр не реєстрував скаргу цілу добу,а коли нарешті зареєстрував шукають не ясно скільки часу!!!! В посилці продукти харчування які мають бути до 31 грудня у Львові!!! Хто буде відповідати за мою посилку 17 кг???? Чи ваші працівники вже її з‘їли???? Чому досі її не знайшли? Всі ті продукти коштують шалені гроші!!! Я вимагаю щоб 31 грудня вона була у Львові так як була відправлена аж 26 грудня і продукти харчування які мають силу портитись хто мені за це відповість? Ваш контакт центр зовсім не працює це безвідповідально! Посилка номер 59000775461664 від Мустепанюк Людмили Степанівни до Мостепанюк Марини Олегівни з міста Олевськ до міста Львів! Я вимагаю щоб неї завтра ЗНАЙШЛИ І ВІДПРАВИЛИ, інакше справи у вас будуть кепські!!!!!!

Недоліки:

Дурять людей!
Контакт центр не працює!
Посилки зникають і їх не хочуть шукати ,напевно забирають собі!!!

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 січня, 2022 год

Добрий день! Маємо інформацію, що товар, на жаль, не знайдений на даний час, тому рекомендуємо заповнити бланк претензії за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf та разом із копією ІПН надіслати нам, або надати до відділення. Претензію розглянуть відповідальні фахівці та повідомлять рішення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 грудня, 2021 год

Добрий день, Марино.

Розуміємо Ваші емоції, повірте, не хотілось би зовсім Вас так засмучувати, особливо у святкові дні 😩

Знаємо, що ми Вас підвели.

Колеги будуть інформувати Вас за результатами.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2021 год

Добрий день!

Ми вже передаємо Ваше питання нашим колегам. Очікуйте на зворотній зв'язок найближчим часом.

Відповісти

Марина 30 грудня, 2021 год

Ваші колеги вже відповіли мені,що їхні колеги в Коростень ігнорують звернення про пошук посилки і сказали,якщо сьогодні посилка не знайдеться то її вже не буде. Може ви не знаєте,але за крадіжку є кримінальна відповідальність , ми збирамося через поліцію вимагати записи з відео камер,куди вона поділася, якщо сьогодні посилка не знайдеться!!! І всіх до цього причетних звільнити!

Відповісти

Марина 30 грудня, 2021 год

Якщо сьогодні посилка не знайдеться,то цією справою вже завтра буде займатися поліція,адже в посилці були дуже дорогі продукти і того хто неї присвоїв знайдуть швидко,якщо ви не можете добитись від своїх де працівників в Коростень відповіді!!!

Відповісти

Марина 30 грудня, 2021 год

Посилку досі не знайшли ніби вона крізь землю провалилась!!!

Працівник кол центру має наглість грубити. Жахлива доставка.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23925 відгуків / 5195655 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт