Нелогічна система переадресування, і непомічна служба підтрими (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Maksym Skliarov Відгук додано 12 грудня, 2021 год 17 переглядів

Моє відправлення прибуло в місто призначення (м. Старобільськ) 11-го грудня, доставку кур'єром планували на 13 грудня. Оскільки я не хотів чекати 2 зайвих дні, до 13го числа, і вирішив забрати відправлення власноруч, то зробив переадресування на те ж саме відділення, за тієюж самою адресою де знаходиться депо, в якому на той момент і знаходилось відправлення. Після чого, замість того щоб відправити його на віддділення, вони відправляють моє відправлення з депо і отримують його в тому ж депо через 15 хвилин, і тепер воно прямує до відділення, і прибуде туди, увага, 13го грудня!!! 2 дні буде подорожувати на ту ж саму адресу де воно знаходиться. Подзвонив в службу підтримки. Логіку такої траєкторії операторка служби підтримки змогла пояснити тільки тим що термін переадресації 2 дні, і вони цим нічого не порушують. Забрати відправлення на відділенні до того як воно туди надійде, я теж не можу бо воно не на відділенні, не дивлячись навіть на те що воно знаходиться за тією ж самою адресою що і відділення, судячи зі слів операторки служби підтримки.
"Нова Пошта - Ми дотримуємося наших термінів переадресації навіть якщо це не відповідає базовій логіці!" Більше не буду користуватися вашими послугами, і друзям всім розповім цю чудову різдвяну

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Нелогічна система переадресування, і непомічна служба підтрими

історію.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2021 год

Максиме, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу все перевірити та надати Вам пояснення.

Відповісти

Maksym Skliarov 12 грудня, 2021 год

Апдейт: Звичайно що це не пов'язано, але за хвилину після цього відгука мені прийшло повідомлення про те, що я можу забрати своє відправлення. Я вважаю, що справедливим буде про це теж сказати.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23961 відгук / 5196937 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт