Name: Из-за ваших обновлений невозможно зайти в личный кабинет!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 9 грудня, 2021 год 6 переглядів

К доставке претензий не имею, но зачем создавать пользователям такой геморрой? Одно время можно было зайти через старый кабинет, теперь не загружается ни старый, ни новый. Да, у меня снова XP, потому что более новый компьютер в ремонте и это надолго. С телефона тоже невозможно зайти, потому что слишком старое ПО. Одолжила айфон, чтоб создать накладную, так нужен пин-код, которого у меня нет и взять его негде, потому что "вы не оставили ранее контакты для пин-кода". Извините, но вы там считаете, что у всех есть новые телефоны и компьютеры? А что делать тем, у кого их нет, а работать все равно надо? Ни накладную создать, ни посылку отследить... Еще и дозвониться вечером невозможно. У меня нет слов, просто издевательство какое-то...((((((((((((((((
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2021 год

Добрий вечір, Людмило!

PIN-код та відповідь на секретне запитання встановлювалися користувачем облікового запису при доповненні даних або при першій авторизації. Для відновлення параметрів безпеки (PIN-код, відповідь на секретне запитання), рекомендуємо перейти за посиланням https://id.novaposhta.ua (зі стаціонарного комп'ютера, ноутбука або в браузері на мобільному пристрої) після чого обрати мову спілкування та прийняти політику конфіденційності та умови програми "Збільшуй можливості". Потім потрібно натиснути на посилання "Відновити доступ до акаунту". На наступному кроці Вам потрібно ввести прізвище, ім'я, по батькові, відповідно до того, як Ви вказували цю інформацію під час реєстрації (звертаючи увагу на мову, інформацію має бути введено точно так, як при реєстрації). На наступному кроці Вам потрібно ввести дату народження. Після чого Вам потрібно обрати електронну пошту чи номер телефону, для відновлення доступу до облікового запису. В залежності від того, що саме Ви оберете (електрона пошта чи мобільний номер телефону) - Вам буде відправлено код-підтвердження, на наступному кроці необхідно вказати код-підтвердження. Потім Вам запропонують створити новий PIN-код. Далі оберіть секретне запитання та надайте відповідь. Вкажіть підказку до відповіді на секретне питання. Після чого отримаєте повідомлення, що маєте можливість використовувати обліковий запис, потрібно натиснути кнопку "Розпочати" та скористатись тими даними, що вводили під час процедури відновлення доступу до облікового запису :)

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23778 відгуків / 5191720 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби