НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Новая почта - Відгуки про НОВА ПОШТА
Сделала заказ и полностью оплатила доставку, по заявлениям менеджеров компании груз должен был приехать 23.11.2021 (заказана адресная доставка) по факту приехал 25.11.2021 на склад и компания не в состоянии в течении 6 дней!!!!! сегодня 01.12. 2021 выполнить адресную доставку?! Зачем мне услуги транспортной компании, которая мало того что делает липовый обвес (объёмный вес рисуют 96кг, когда фактический 10кг), не укладывается в сроки доставки (теряется актуальность товара + материальные убытки) +за оплаченную доставку 1062грн ещё и не выполняет свои обязательства!!!!! С 23 ноября по 01 декабря так и не доставить груз да ещё и за такие деньги это просто кидалово! В сервисном центре в течении 5 дней только обещают заняться вопросом, ничего не решается, внятного ответа дать не могут. Верните мне мой товар и деньги за доставку!!!!
6 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що подібний інцидент виник в нашій з Вами співпраці. Дійсно, затримка вантажу присутня та його мали доставити 30.11.
З приводу термінів, хочемо зазначити, що терміни доставки збільшились через те, що було замовлено переадресування відправлення. А згідно з правилами компанії, вантаж спочатку прямує до першого пункту доставки, а звідти його передають іншому підрозділу, який вже здійснює доставку до пункту призначення.
З приводу вартості відправлення, бачимо, що в даному випадку розрахунок здійснювався не за фактичною вагою, а об'ємною.
Тобто розрахунок був здійснений в залежності від габаритів посилки у додатковому пакуванні.
Ми передамо інформацію колегам з депо, аби якомога швидше доставили вантаж.