Name: Неприємні моменти в роботі Нової Пошти
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Євген

› › ›

Євген Відгук додано 24 листопада, 2021 год 26 переглядів

Номер накладної 59000756960602. Покупець отримав мою посилку, розрахувався. В тому числі і за переказ наложеного платіжу. На телефон мені надійшла інформація, що протягом доби мені надійде смс про надходження грошей. Чекаю добу, дві, на третю почав зв'язуватися через гарячу лінію- де ж смс? Так і не дочекався тієї смс, пішов у відділення №19 м.Одеса близько 11.00 четвертої доби...І тут - як уже хтось писав - гроші надійшли, але я вам їх не віддам!!! Тому, що треба ще дві години почекати, поки приїдуть інкасатори та привезуть гроші! Таке відношення до клієнтів нагадує Укрпошту в найгірші часи. Але навіть Укрпошта спромоглася організувати надходження грошей продавцю на банківську картку, щоб не ускладнювати цей процес отримання готівки І головне-у відділенні №48 заявили, що Нова Пошта не відповідає за відправку смс, а то інша контора -ТОВ "Нова Пей". Так навіщо дурити клієнтів стосовно надходження смс?
7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2021 год

Добрий день, Ірино.

Бачимо, що колеги вже займаються вирішенням Вашого питання й направили запит керівнику відділення щодо посилки. Колеги обов'язково нададуть Вам відповідь щойно отримають зворотний зв'язок. Щиро перепрошуємо за ситуацію й очікування.

Відповісти

Євген 25 листопада, 2021 год

І де Ви побачили Ірину?

Питання друге - чому НП не організує отримання грошей за проданий товар на банківську картку? Дякую.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 листопада, 2021 год

Добрий день, Євгене.

Отакої... Перепрошуємо за помилку. Запрацювалися трішки.

Нам прикро, що у Вас виникли такі враження. Бачимо, що кошти Ви вже отримали. В якості вибачень за ситуацію пропонуємо Вам невеликий подарунок від компанії. Підкажіть, будь ласка, згодні отримати його у тому ж відділенні?

Щодо отримання коштів на картку, то така можливість є. Тут Ви знайдете всю детальну інформацію.

Відповісти

Євген 26 листопада, 2021 год

Вітаю. Дякую за приємну пропозицію. Не відмовлюсь.На 48 відділення?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 листопада, 2021 год

Добрий день, Євгене!

Незабаром повернемося з номером накладної Вашого подаруночка.

Відповісти

Євген 27 листопада, 2021 год

Добре.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2021 год

Добрий день, Євгене.

Подарунок прямує до Вас за накладною 59000761529038.

Відповісти

Євген 30 листопада, 2021 год

Вітаю Вас! Дякую за подарунок! З наступаючими святами команду НП.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187925 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби