Мою посылку перепаковали (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Araan Giros Відгук додано 10 листопада, 2021 год 268 переглядів

Курсировала моя посылка из Днепропетровской области в Киев. Родители отправили 4 банки варенья, проверять на почте ничего не стали, никаких подозрений не было, коробка выглядела не поврежденной. Дома когда уже распаковали оказалось в ней 2 банки и отдельно 2 мотка упаковочной пленки,в них были отдельно крышка из под кабачковой икры, и отдельно стекло от нее же (по запаху с вареньем не перепутать). 4 банка пропала без вести. После уточнения деталей у родителей, оказалось что это другая коробка. То есть мою посылку перепаковали, по понятным причинам (если она разбилась в дороге) но об этом никто не указал. Как получатель должен узнать об этих подробностях, почему нет перестикеровки? Нельзя ли было приклеять наклейку изначально что хрупкий груз? или наклеять после инцидента "перепаковано"?
Раньше с таким не сталкивались.
Номер посылки 59 0007 5256 3635

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Мою посылку перепаковали

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 листопада, 2021 год

Добрий день! Дуже прикро, що трапилася така ситуація. Вже передаємо запит колегам та щойно будуть новини - обов'язково Вас проінформуємо.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 листопада, 2021 год

Для пришвидшення розгляду Вашого питання, просимо заповнити бланк претензії: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf та надіслати нам в приватні повідомлення разом з ІПН.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23879 відгуків / 5194212 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт