НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Про "плідну" співпрацю з Новою Поштою - Відгуки про НОВА ПОШТА
На жаль, змушені винести на широкий загал ситуацію про нашу співпрацю, з приводу непорозумінь, що виникли між Вашою компанією як «Замовником» і нами як «Підрядником» з виконання будівельних робіт, звернення до Вас з проханням втрутитися особисто на мою думку , до Вас не дійшло.
ТОВ «Світовіт», як надійний та професійний підрядник протягом більше 2-ох років виконував значні обсяги робіт з капітального будівництва та ремонту об’єктів замовника, відкриття нових відділень та нових форматів ТОВ «Нова Пошта» - як приклад бізнес-відд.№1 м.Львів .
Відділення №26 у м. Вінниця відкрилось і працює з лютого 2021 р.. Під час проведення робіт, ми як підрядник завжди дослухалися до нових побажань замовника в особі Регіонального Директора, керівників департаменту поточних ремонтів, йшли назустріч, хоча завідомо знали та розуміли, що це призведе до створення додаткового кошторису, його поетапного погодження - а це означало вкладання стовідсотково наших обігових коштів, та значне відтермінування оплат. Звісно при цьому, ми отримували тверді обіцянки та запевнення від вищевказаних керівників, що додатковий кошторис обов”язково буде погоджений та оплачений.
Важко було уявити ,що слова керівників департаментів компанії, яка входить в ТОП 50 компаній України, виявляться пустими та марними…
Основна теза відповіді отриманої з центрального офісу від п.Волошка Андрія – потрібно було дотримуватись кожного пункту та букви договора . Але що нам було робити в таких ситуаціях як прохання – про термінове та невідкладне влаштування пандуса для маломобільних груп населення на відд.№56 м.Львів , без будь-якого приблизного кошторису чи авансу , після вкрай неприємного розголосу в соціальних мережах для Вашої компанії, термінове відкриття нового відд.№11 м.Вінниця (оплата відбувалась через два-три місяці після виконання робіт) і такі приклади можна продовжувати.
Мабуть так, дотримуватись тези п.Волошка А. про буквальне виконання пунктів договора , але зрозуміли ми це вже запізно, всі прохання про давайте без кошториса – це вкрай важливо та нагально, зміну видів робіт у кошторисі (ми тепер бачимо – так нам буде правильніше і краще) , прискорення виконання робіт (ми вже сплачуємо оренду – нас жмуть зверху) і т.д. потрібно було …
Про порядність цих всіх керівників говорить їхня відповідь ,коли ми їм нагадали про їх прохання та обіцянки : «То треба було не робити» .
Станом на 04.10.2021 рік розгляд додаткового кошторису №433 відд.№26 м.Вінниця та №413 м. відд.№1 м. Львів (терміновий ремонт перед приїздом вищого керівництва) із підтверджуючими відео та фото – на загальну суму 574286,97 грн відповідальними особами департамента поточних ремонтів надалі ігнорується – ще один «аргумент» , це те, що обєкти вже давно здані, та можливий ще один, про який вони вголос не озвучують - їх побоювання за свої посади та крісла.
Прекрасно, що дані відділення працюють ,та надалі приносячи користь і радість клієнтам ТОВ «Нова Пошта», та прибуток такій потужній компанії як Ваша, на відміну нам – на даний час ми межі закриття.
Надіятись на оперативне реагування відповідних департаментів та служб ТОВ «Нова Пошта» вже не приходиться, але віримо, що дотримання Вами принципів чесного ведення бізнесу, та завдяки Вашому особистому втручанню ситуація кардинально зміниться.
Задля справедливого вирішення будь-яких розбіжностей та врегулювання проблемних питань ми завжди готові до діалогу.
відгук
Коментарі до відгуку
Завжди стараємося тримати сервіс на тому рівні, аби надавати максимально якісні послуги та створювати комфортні умови. Надзвичайно шкода, якщо наша співпраця залишила неприємний осад. Докладемо максимум зусиль, аби надалі дарувати Вам виключно позитивні враження.