НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Удалила накладную - Відгуки про НОВА ПОШТА
На днях отравили мне посылку, а именно было дело в субботу получил я трек номер в приложении отправитель скинул в бумажном виде. Через 2 часа я обнаружил что накладная была удалена. В приложении я ее не могу идентифицировать на оф сайте пишет удалена. Понедельник звонок оператору:
Алина - да действительно ваш накладная поставлена на удаление, ожидайте Вам перезвонить ответственное лицо. Спустя два часа ответа нет. Снова звонок оператору.
Оператор не помню имени: действительно вижу ваша просьба на контроле ожидайте. Звонка так и не последовало игнор. Вторник вечер снова появилась накладная тот же адрес отправитель тот же номер другой стоимостью увеличилась.
Пишу жалобу через пару часов звонок ваша посылка уже в пути. Задаю конкретный вопрос почему стоимость увеличилась у вас доп расходы на упаковку. Говорю оператор ни где в договоре не прописано, что НП оставляет за собой право увеличить стоимость посылки.
відгук
Коментарі до відгуку
Отримали відповідь від керівника відділення, що з винним працівником буде проведено бесіду, щоб уникнути повторення ситуації надалі. Щиро перепрошуємо за ситуацію, що виникла.