Name: Сервис катится вниз очень быстро
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Відгук додано 4 жовтня, 2021 год 22 перегляда

Столкнулась с ситуацией, когда товар уехал от продавца с весом 1 кг, а приехал ко мне уже с весом 2 кг. Хотя по факту там грамм 600-700 было. Наклейка на упаковке была тоже с 1 кг веса. Ребята в отделении ничего не поняли и сказали звонить на горячую линию. Там сказали, что была доупаковка и после этого вес поменялся. Но по факту вес товара то не менялся!!! Сказали, что на НП доупаковали в пакет для 2 кг веса. Зачем??? И зачем после этого клеить стикер с весом в 1 кг, если двух кг пакет??? Что за бред?? Кто делит пакеты по весу?? В такой пакет что-то мелкое тяжелое положить можно на 5-7кг, а оплатить за 2? Так получается? Хотя пакет был размерами А4, обычный, стандартный. Я понимаю, что НП будет прикрывать себя как может, но зачем так нагло сшибать с людей деньги?? Скатываетесь ниже плинтуса. Знакомой вообще выслали товар с весом в 0,01 кг, а пока доехал, уже весил 10 кг!!!! Как???

Недоліки:

Махинации с весом товара и соответственно со стоимостью доставки.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 жовтня, 2021 год

Добрий день, Надіє! Аби ми мали змогу детально в усьому розібратись та надати обґрунтовану відповідь, напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким виникла ця ситуація.

Відповісти

Надежда 5 жовтня, 2021 год

Спасибо, уже имела неосторожность пообщаться с вашим сотрудником на горячей линии. Больше желания нет. Как об стену горохом.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 жовтня, 2021 год

Добрий день, Надіє! На жаль, без номера накладної в нас не буде змоги в усьому розібратись та надати відповідь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби