Name: Не советую
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ксения Поройкова

› › ›

Ксения Поройкова Відгук додано 2 вересня, 2021 год 12 переглядів

Хочу высказаться о качестве обслуживания новой почты. Сделала я заказ ортопедического матраса с Одессы в Киев. Пришло сообщение что доставка на адрес будет 3 сентября. И тут 2 сентября звонит мне служба доставки новой почты и говорит, не могу ли я принять доставку сегодня, то есть 2 числа. Я говорю что могу но не раньше чем после 18.30. Они сказали что поставили отметку для курьера. И вот приехав домой я стала ждать доставку в 19.00 я позвонила на горячую линию узнать точно ли будет доставка сегодня и когда свяжется курьер, на что получила ответ что доставка будет до 21.00 . Я дальше ждала и вот опять в 20.50 набираю горячую линию и там мне девушка отвечает, после моего длительного объяснения что она сейчас уточнит и перезвонит мне. Проходит ещё 20 минут и я снова звоню уже с повышением голоса на что мне уже отвечает парень Ростислав что он уточнит и перезвонит, на что я посмеялась и спросила что как предыдущий оператор. Правда через минут 10 он перезвонил и сообщил что неудалось связаться с курьером и доставка уже будет завтра и в в каком часу удобно её принять. Это вы как издеваетесь!!! ПРИ ЭТОМ СКАЖИТЕ МНЕ КАКОЙ МАТРАС МОЖЕТ ВЕСИТЬ 180 КГ. ( прилагаю скриншот сайта новой почты о весе) Уважаемая администрация у вас есть так з отзывов больше, так делайте выводы или вы просто читаете, если читаете их. И хватит дурить по весу наш народ. Это же не первый случай когда заказываю и вес больше чем сам товар. А на возмущения ваши менеджеры на отделениях советуют обращаться на горячую линию, от которой тоже ноль действий.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 3 вересня, 2021 год

Добрий день, Ксеніє! Дуже прикро, що сталася така ситуація та просимо надати номер накладної, щоб ми змогли все перевірити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191754 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби