Name: Разбили системный блок (компьютер)
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 30 серпня, 2021 год 391 перегляд

Заказала системный блок (компьютер) с западной Украины (Ивано-Франковская обл.) на восточную (Харьков). Номер посылки : 59000723568462 Посылка ехала 2 дня. Пришла забирать и обнаружила, что моя посылка повреждена! Это и сразу заметил сотрудник новой почты моего отделения и тоже был в шоке как и я. На коробке были дырки и через одну виднелся черный корпус системного блока. Когда вскрыли коробку для осмотра, увидели внутри нее бумагу, которой был обложен системник. Ну какая бумага??? Вы нормальные вообще?Он же не пару кг весит! Системный блок должны были обмотать пупырчастой пленкой и засыпать или обложить пенопластом. Но вы этого почему-то не сделали! Пока доставали из коробки для осмотра, внутри что-то тарахтело, наверное какая-то внутренняя часть детали отвалилась, ЭТО И НЕ УДИВИТЕЛЬНО, ВЕДЬ ЕГО БРОСАЛИ КАК ПОПАЛО СУДЯ ПО ВСЕМУ. Изображение с бокалом на коробке (осторожно, хрупкое!) никак не помогло. На дне коробке лежал один винтик. На системнике были ужасные повреждения, с лицевой стороны (там где была большая дырка на коробке) содрана краска), с задней стороны же вообще вмят металлический угол! Попробовали включить компьютер, но увы никакого успеха. Компьютеры должны перевозить в надёжных упаковках, тем более на такое дальнее расстояние!Почему не сделать плотные коробки для подобной крупной техники и не сделать вокруг коробки деревянный каркас, как это делают в других странах, когда перевозят системники. И не уплотнять пенопластом??? Составили акт и посылка уехала обратно. Продавец тоже был в шоке от такого ужасного обращения неумелых сотрудников к чужому имуществу! Я очень и очень сильно расстроилась, ведь так мечтала об этом компьютере. Вы разбили не только компьютер, вы разбили мою мечту! И разбили моё доверие к вам. Много лет пользовалась вашими услугами , но такое случилось впервые.

Переваги:

К сотрудникам моего отделения №115 нет никаких претензий. Отлично справляются со своей работой. Всегда вежливое отношение к клиентам. Искренне проявили сочувствие, когда увидели разбитый компьютер. Сразу составили акт и сфотографировали повреждения.

Недоліки:

Пгт. Печенежин, отделение №1. Ужасное отношение сотрудников к чужому имуществу. Нет логики сотрудников, пакующих крупную технику, в частности компьютеры. Некомпетентность.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 серпня, 2021 год

Добрий день, Марино!

Для можливості компенсації відправнику необхідно написати претензію.

Нам дуже шкода, що сталася така ситуація та щоб трохи виправити Ваші враження, хочемо подарувати Вам від імені компанії невеличкий подарунок.

Підкажіть, будь ласка, чи буде Вам зручно, якщо ми його відправимо за тими даними які вказані в накладній?

Відповісти

Марина 30 серпня, 2021 год

Отправляйте

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 серпня, 2021 год

Марино, подаруночок відправлено за ЕН 59000724977398.

Чудового Вам дня!

Відповісти

Марина 18 вересня, 2021 год

Мне кто нибудь ответит??

Відповісти

Марина 17 вересня, 2021 год

могу ли я выкупить у вас этот разбитый компьютер (хотя бы на детали) за 1000 грн ? Или он уже утилизирован ?

Відповісти

Марина 17 вересня, 2021 год

Спасибо за подарочек. У меня вопрос, могу ли я выкупить у вас этот разбитый компьютер (хотя бы на детали) за 1000 грн ? Или он уже утилизирован ?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Марино!

Добре, дещо згодом повернемося з номером накладної, за яким відправимо посилочку.

Відповісти

Марина 30 серпня, 2021 год

фото разбитого компьютера сотрудниками новой почты

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23664 відгука / 5187825 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби