Ужасна работа: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Константин Провотар Відгук додано 21 серпня, 2021 год 6 переглядів

В течении дня не могу получить документы которые прибыли в почтамат г.Киева N8694. Получив в приложени уведомление о прибытии отправления я попытался получить документы оплатив услуги доставки за день до получения, но не смог это сделать. Связался со службой поддержки и следуя инструкции специалиста тоже не смог их получить. Пришло уведомление об отказе от получении. Специалист сообщил, что проблема с работой почтоматов по всей сети и нестрашно, что пришло такое сообщение. После возобновления работы я смогу получить отправление. Через час пришло уведомление, что надо оплатить услуги доставки, хотя днем ранее я уже оплатил. Связался опять с оператором, который сообщил, что действительно надо оплатить заново. Оплатил. Опять не могу получить документы. Я еще раз 7 звонил в службу поддержки и каждый раз мне говорили, что сейчас выясним, что был сбой в работе. Позвоние в очередной раз выяснилось, что мое обращение даже не зафиксировано. Зафиксировали. Жду звонка, Перезванивают и каждый раз задают одни и те же вопросы. Включен ли блутуз, геолокация, интернет. И обещают разобраться. И финал истории звонок от новой почты и ответ, что сегодня вы не сможете получить документы. Надо оформить переадресайию на отделение и только завтра я смогу их получить.
Эти документы мне необходимы сегодня. Не моя вина, что у вас сбой в работе, не компетентные консультанты, нет технической возможности открыть почтомат и т.д.
Просто отвратительная работа компании и ее специалистов
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Костянтине!

Нам прикро, що завдали Вам таких незручностей.

Підкажіть, будь ласка, за якою накладною дана ситуація?

Відповісти

Константин Провотар 29 серпня, 2021 год

59000721617375

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196414 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт