Name: Неадекввти повні, шарага
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Богдан

› › ›

Богдан Відгук додано 16 серпня, 2021 год 20 переглядів

Відправляв чоловікові деталь вагою 12 кг!!! Плоска 8 см але трохи широка 54 см. У відділенні Львова сказали, що у них нема такого ящика і треба везти дану деталь у вантажне відділення в іншу частину міста, 1,5 години їзди без корків. Я уточнив чи у них відділення до 30-ти кілограм і почув ствердну відповідь. Питання - чому я повинен відправляти деталь 15 кг з вантажного відділення? Добре, що Укрпошта поруч і виручила. Ідіоти забезпечте усі відділення відповідною тарою. На гарячій лінії підтвердили свою правоту. Порада - ігнорувати дану шарагу, нехай роблять висновки.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Неадекватна контора з неадекватним персоналом

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 серпня, 2021 год

Добрий день, Богдане!

Якщо деталь неправильної геометричної форми і розмістити її у коробку чи на пласку основу можливості немає, то відправка такого типу вантажу можлива тільки з вантажного відділення, або кур'єром, оскільки відправлення буде підпадати під тип вантажів, що опрацьовуються вручну. Уточніть, будь ласка, яких саме коробок не було у наявності, щоб ми передали інформацію до керівництва та оперативно усунули проблему.

Відповісти

Богдан 16 серпня, 2021 год

Що усунули? Кому усунули? То вам би усунути. Неадеквати.

усуньте ось це.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2021 год

Доброго ранку, Богдане! Повідомте, будь ласка, номер накладної для того, щоб ми мали змогу в усьому розібратися.

Відповісти

Богдан 17 серпня, 2021 год

Ото ви так розбираєтесь? Без лохв і жизнь плоха? Надішлете черговий раз таку хе.ню як на фото? Це ви мені так відповідали вже, і де те, що ви кожному обіцяєте?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 серпня, 2021 год

Богдане, ми розглядаємо кожну ситуацію в індивідуальному порядку та пропонуємо варіанти вирішення чи узгоджуємо компенсацію з клієнтами. На жаль, без номера накладної розв'язати питання можливості немає. Якщо Вам знадобиться допомога по конкретному відправленню - ми завжди раді розглянути ситуацію в деталях.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23663 відгука / 5187805 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби