Моше*ничество и беспредел: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ярослав Відгук додано 22 липня, 2021 год 13 переглядів

59000710716544 претензия 20210722/01300
59000710717397 претензия 20210722/01252
59000710718067 претензия 20210722/01192
Отправляю 3 посылки около 17.00 в своем родном отделении но у оператора мобильной бригады. При отправке четко называю свой номер телефона, а после и ФАМИЛИЮ отправителя. ( ОПЕРАТОР САМА СПРОСИЛА МОЮ ФАМИЛИЮ). Создаем 3 посылки.
Прихожу домой в 20.00, хочу сообщить номера ТТН получателям. И замечаю что ДАННЫЕ ОТПРАВИТЕЛЯ НЕПРАВИЛЬНЫЕ. Номер телефона вместо 063 637****, 063 367**** и совершенно другая ФИО ( Наверное родственника оператора). И это при том что оператору называлось и номер телефона и ФАМИЛИЯ и это четко видно по камерам отделения.
На следующее утро бегу в отделение и звоню на горячую линию. Мне говорят пишите претензию. Пишу 3 претензии.
Через 40 мин перезванивает Х*МОВИТАЯ ДЕВУШКА, и мне говорит, что вины Новой почты нет, что виноват полностью я. Что новая почта ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ. Что я могу ЗАБЫТЬ о посылках на 3000 грн и о Наложенных платежах за эти посылки.
И если мне что-то не нравится, то звоните на горячую линию, и чтоб ей не морочили голову и БРОСАЕТ ТРУБКУ.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2021 год

Добрий день, Ярославе!

У претензії було відмовлено, оскільки відправнику після оформлення накладної надається її екземпляр на перевірку. Тому завжди радимо при відправці перевіряти коректність зазначених даних аби не виникало подібних ситуацій.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

Гарного Вам дня!

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

И ответа в письменном виде я не получил

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 липня, 2021 год

Добрий день, Ярославе!

Чи можете, будь ласка, надати електронну адресу, щоб ми могли передати її до профільного відділу для підготовки та відправки письмової відповіді по претензії.

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

Я о этом и говорю, ваш сотрудник завладел моим имуществом и выдал мне филькину грамоту даже не с моей фамилией. Факт мошенничества на лицо

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

Обращайтесь в полицию, прилагайте квитанции которые получили от Оператора, обязательно записывайте последующие разговоры с представниками компании и просите чтоб они представились и назвали свою должность. Фактически вашим имуществом завладели путем обмана или злоупотребления доверием. И это их работник намеренно или не намеренно это сделал.

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

Это дословно совет юриста. Если до 18.00 не получу ответ по своим претензиям, будет написано заявление в полицию.

Відповісти

Gorg Hend 22 липня, 2021 год

Ваш юрист понимает в праве столько же, сколько вы в отправках новой почты. Даю бесплатный совет, один раз. Если бы читали договір публічної оферти, то вы бы знали, что по его условиям вам предоставляется экземпляр накладной для проверки данных. В то же время, моментом укладення договору перевезення считается момент передачи товара непосредственно для перевозки. Тоесть, если вы отдали посылки, то презюмируется ваше согласие с темы условиями, которые были предложены новой почтой, в том числе указанными фио, весом, описанием и тд. Доказать что оператор вам не предложил ознакомиться и проверить данные вы не сможете, так как камеры на почте не пишут звук. Что вы собираетесь добиться записью разговора с оператором на диктофон я вообще не понял. Я бы советовал вам сменить юриста и отношение к жизни. Но кто я такой, чтобы кому то что то советовать

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

А записывать разговор нужно потому что позвонила непонятная девушка с киевского номера, не представившись послала в мягкой форме и бросила трубку.

Відповісти

Ярослав 22 липня, 2021 год

Без проблем. Так то и так. Получу письменный ответ. Вызову полицию в отделение когда там только один оператор и будем разбираться куда делось мое имущество, почему был заключен договор не на имя которое указывал отправитель и посмотрим кто был прав, и кто потеряет в разы больше. Больше чем мои посылки я уже не потеряю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187928 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт