Оплата посылок и вызов курьера (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Тайлер Джефферсон Відгук додано 21 липня, 2021 год 69 переглядів

Вчера вызвал курьера для отправки посылки, так как продавал планшет. Вызывал с утра. Но после обеда приходит СМС, что мой запрос на вызов был отменен. Почему? Я ведь не отменял его. В итоге курьер приехал вечером, я ему отдаю отправление, он сказал, доставят. Проходит менее получаса, и курьерберет и привозит обратно мне, хотя даже с контакт-центра звонили, зачем-то уточняя данные получателя. В итоге из-за безответственности Новой Почты моя сделка по продаже планшета сорвалась.

Второе - заказал я компьютерную мышку и термопасту, посылка доставляется. Но, проследив доставку, немного офигел - посылка с Киева пошла на Харьков, а далее, минуя Изюм, зачем-то отправилась на Славянск (лучше б этот Славянск разбомбили), после чего по данным трекинга, должна отправиться в Изюм. И еще, относительно этой же посылки. Мне, наверное, придется и от этой отказаться, так как Новая Почта незаконно требует комиссию за оплату в размере 22 грн (21 за перевод и 1 за доставку).
Прошу немедленно пересчитать стоимость отправления ( накладная 20 4504 1635 3066 ). Ведь я, если заказываю товар с интернет-магазина, рассчитываю на оплату конкретной суммы, но только Новая Почта незаконно требует комиссию за оплату. В итоге я просто перестану пользоваться вашей службой доставки, Мист Экспресс, кстати, не берет никаких комиссий за оплату наложенного платежа.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Оплата посылок и вызов курьера

Переваги:

Не вижу ни одного

Недоліки:

Незаконное требование оплаты комисси за оплату наложенного платежа.
Неадекватность и некомпетентность курьера, принявшего посылку на отправку.
Отмена заявки на вызов курьера без моего ведома и согласия.

Коментарі до відгуку

Артём Ыхалович 22 липня, 2021 год

Представитель НП прав!

если вы заказали товар и отправить наложенный платеж комиссия берет 20грн +2%

это денежный перевод обратно к Отправителю 54грн он получит!

.

если уберете комиссию , то отправитель деньги не получит 54грн!!!!

говорят денег нет ! на обратной доставки !

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2021 год

Добрий день. Комісія за грошовий переказ становить 2% + 20 грн, також є комісія від оголошеної вартості.

Інформація про це розміщена на нашому офіційному сайті, аби кожен клієнт мав можливість з нею ознайомитися.

Розрахункова дата доставки за накладною 20450416353066 23.07. Радимо очікувати повідомлення по прибуттю.

Відповісти

Тайлер Джефферсон 21 липня, 2021 год

Но зачем вы просите оплату комиссии? Прошу вас, отмените необходимость ее оплаты, ведь это повышает стоимость доставки, а в итоге - и затраты на получение.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2021 год

Ця комісія за перерахунок коштів відправнику, її потрібно сплачувати для отримання товару.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187860 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт