Уважение к клиенту? Это не про новую почту. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 20 липня, 2021 год 14 переглядів
В пятницу заказала посылку, отпраитель отправил из Киева в Киев, но новая почта решила что моей посылке лучше отправится в Одессу. И все бы ничего, если бы в воскресенье я не уезжала в Затоку. Поэтому мы договорились с большими трудностями с работниками новой почты о том что они перенаправит посылку мне в Затоку. Работник новой почты заверила меня что посылку я получу на следующий день. И какого удивление когда посылка поехала обратно в Киев…
Потом ее таки отправили в Затоку из Киева. Случилось это в воскресенье вечером.
Посылка прибыла в Затоку в тот же день вечером, и вот уже целый день вторника просто лежит на 1 отделении.
И пишет что Доставка будет в среду. Отделение номер 3 на которое оформлена Доставка находится в 500 от отделения номер 1. И в чем возникает сложность я понять не могу.
И вот завтра мой день рождения, посылку я тоже смогу забрать только завтра. И вот уже 3 дня проводу отпуск в старом купальнике так как 2 новых путешествуют по Украине.
От работников новой почты никаких адекватных ответов или лояльного отношения я так и не получила. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Уважение к клиенту? Это не про новую почту.

Переваги:
  1. Сделали переадресацию в Затоку за счёт новой почты.
Недоліки:
  1. Абсолютно никаких движений что бы ускорить доставку которую я не могу получить ещё с субботы. Никаких извинений.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2021 год
Добрий день. Перепрошуємо за завдані незручності.

У відділення №3 м. Затока доставки здійснюються у вівторок, четвер та суботу.

За накладною 59000709530275 розрахункова дата доставки зазначена на сьогодні. Радимо очікувати повідомлення по прибуттю.
Алена 21 липня, 2021 год
А Вас не смолкни что отделение 3 не работает?

Уважаемая Новая почта, было бы отлично если бы все Ваши сотрудники были нормально проинформированы и не доносили дезинформацию до клиента. Сегодня мне перезвонили и сообщили что посылку я могла забрать с первого отделения ещё с понедельника. Прекрасная работа, друзья.
Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2021 год
Бачимо, що посилка вже отримана.

Щиро перепрошуємо за завдані незручності. Аби хоч трішки підняти Вам настрій, відправили промокод на безкоштовне відправлення\отримання посилки до 30 кг.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187923 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків