Цінний вантаж возится з кур'єром по всьому місту: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Строгуш Олег Відгук додано 16 липня, 2021 год 17 переглядів

З Одеси до Тернополя замовлення прийшло менше ніж за 24 год. А по місту вже катається 7 годин. Я замовив доставку кур'єром. На наступний день, кур'єр отримав моє замовлення ще о 08:47, зараз 16:57, а замовлення ще досі нема. В додатку я відслідковував рух свого замовлення, і знаєте що? Замовлення яке доволі дороге та може легко пошкодитися катається разом з кур'єром по всьому місту, та всіма шляхами оминає місце призначення. З одного складу на той же, воно потрапляло 3 рази за ці 7 год. Ще у 09:00 я зателефонував кур' єру, який повідомив, що замовлення буде обідом, який вже наче закінчився. Сподіваюсь товар таки прийде сьогодні в своїй цілісності.
Також є питання стосовно переадресації. Мова йде про попереднє замовлення. Як тільки замовлення було сформоване та ще не відправлене з Києва, я змінив адрес доставки у відділення в м. Тернопіль. Замовлення йшло більше дня, і було доставлено на попередній адрес, після на склад, і після на новий адрес.
Питання: навіщо відправляти замовлення на старий адрес?!

Переваги:

1. Доставляють замовлення;
2. В Тернополі привітний персонал.

Недоліки:

1. Доставка кур'єром по місту здійснюється довше ніж доставка з Одеси в Тернопіль;
2. Відправлення товару на старий адрес після його зміни;
3. За переадресацію платиш двічі.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 липня, 2021 год

Олеже, маємо інформацію, що за накладною 59000708549281 розрахункова дата прибуття була 16.07 та саме в цей день вантаж було доставлено.

Якщо виникнуть якісь запитання, або потрібна буде наша допомога - пишіть, ми завжди на зв'язку.

Гарного вечора!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 20 липня, 2021 год

Добрий день, Олеже.

Щодо накладної 59000706120136, то коли було замовлено переадресування вантаж вже почав свій рух за маршрутом.

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою кур'єр привіз вантаж з запізненням.

Відповісти

Строгуш Олег 20 липня, 2021 год

Ось номер накладної:

59000708549281

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2021 год

Добрий день, Олеже! Хочемо повідомити, що переадресація працює таким чином: у відділенні вантаж маркується на доставку, потім їде в термінал по первинному маршруту і лише прибувши у відділення посилочку перемарковують та відправляють по переадресації. На жаль, в терміналах відсутня можливість маркувати посилочки.

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою кур'єр привіз вантаж з запізненням.

Відповісти

Строгуш Олег 19 липня, 2021 год

P. S

Можливо Вам буде цікаво, що замовлення кур'єр доставляв майже 12 годин. Стосовно часу, як я раніше зазначив, кур' єр таки доставив замовлення о 20:08. Незважаючи на те, що цього дня у мене не було справ, мені довелося весь день очікувати кур'єра, який мав доставити товар по обіді. В додатку, на жаль, я також не міг обрати час доставки.

Відповісти

Строгуш Олег 19 липня, 2021 год

59000706120136

Хочу повідомити, що така система переадресації є не зручною та затратною для отримувача,тим більше, що я змінив адресу моментально, як тільки було сформоване замовлення. Шкода, що на всьому, доволі великому шляху, який проходить замовлення, з проміжними пунктами зберігання товару, немає можливості всього-на-всього змінити адрес доставки на маркуванні, до того ж доводиться платити за це саме переадресування, як за ще одну доставку.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт