Не принимает грузы - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 16 липня, 2021 год 16 переглядів
Мы отправляли на протяжении 10 лет свои грузы новой почтой. Техническая жидкость, не опасная. Всё сертификаты есть. Сначала принимали просто в канистрах, потом идиотское требование на каждой канистре должна быть примотана сверху картонка, а сама плотная канистра в стретч, потом требования каждую канистру в ящик (что увеличило стоимость), потом в палетный борт. В итоге в мае 2021 у них выпущены правила упаковки жидких грузов. При этом правила для внутреннего пользователя. На сайте компании ничего нет, что требуют приемщики. По итогу в отделении трактуют кто как хочет. "нужна заводская упаковка и этикетка". А что такое "заводская"? После жалоб, переписок итог - пошли на фиг. Мы работать отказались. Перешли на Укрпочту и Деливери. Клиенты выиграли. Мы отправляем грузы по всему миру на экспорт, так вот: на экспорт отправить легче, чем новой почтой. Мое мнение, из-за масштабов компании они превратились в неповоротливую и забюрократизированную структуру. Те, кто принимают решения, должны раз в месяц на 3-4 дня работать на отделении приемщиком
Переваги:
  1. На некоторые направления быстрая доставка
Недоліки:
  1. Стоимость, некомпетентность сотрудников, отсутствие оперативной обратной связи и т.д
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 19 липня, 2021 год
Добрий день! З актуальними правилами пакування можливо ознайомитися на нашому сайті за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Заводське пакування - це пакування виробника, в яке товар пакується до оформлення відправлень.



https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Livoton Pfa 19 липня, 2021 год
Воооот, и Вы также отвечаете.

1. На сайте компании ничего не сказано о "заводской" упаковке. Мы пакуем продукт в новые 10 литровые канистры, опломбированные, потом ставим в картонный ящик по 2 штуки. На ящике напечатана на принтере этикетка (так и Китайцы пакуют). Что я только от представителей НП не выслушивал: "это и я могу так напечатать", "а где штрих-код", "этикетка должна быть типографическая", "это не заводская" и т.д. Начинаем читать правила, там такого нет. И все бояться принять решение. Легче отказать.

2. Работали более 10лет. Продукцию нашу приёмщики знают. Почему нельзя предоставить сертификаты на продукцию, что она не горит, не ядовитая и т.д. один раз, положите в папочку. Оптовые поставки продукции не нуждаются в штрих коде и типрграфской этикетке. Да проблема то не в типографии, а в том что на местах не знают чётко требований. На сайте мало написано в правилах, но есть внутренняя инструкция. В этой инструкции написано, что запрещается отправлять опасные грузы без маркировки. Я говорю, что наш груз неопасен, мол, вот гигиена, вот мсдс. Відповідь : "все равно нужна маркировка". А какая, никто не знает. То есть я понимаю, что нужна (по требованию НП) маркировка для неопасных грузов. А такой в природе нет, ни в правилах перевозок, НИГДЕ!


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24448 відгуків / 5214190 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2136 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1185 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука