Новая почта сливает персональные данные мошенникам после прохождения верификации - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 13 липня, 2021 год 526 переглядів
Cделал покупку на значительную сумму и отправка была Новой Почтой наложным платежом. Так как расплачивался наличными потребовали пройти верификацию – копия ID и прочее.
Через 2 недели позвонили и представились представителями отправителя и сделали предложение приобрести дополнительный товар со скидкой. У звонивших была следующая информация:
- сумма заказа;
- мой телефон;
- фамилия имя отчество;
- мой адрес (отправителям информацию не сообщал, только отделение Новой Почты);
- отделение Новой Почты куда пришла посылка.
Однако не было информации о содержании предыдущей посылки. Отправитель подтвердил, что звонили мошенники. После этого обратился к Новой Почте с претензией по поводу разглашения моих персональных данных по вине Новой Почты на мой взгляд. Вопрос сохранности персональных данных для меня критичен, более того мои персональные данные попадают под действие GDPR так как я являюсь гражданином ЕС.
К сожалению, ответ Новой Почты был на мой взгляд хамским, по сути просто отфутболили. Отказались даже удалить полностью мои данные из системы, что является так же нарушением GDPR. Обращение зарегистрировано под номером №20210712/06201.
Новой Почте хотел бы напомнить:
- GDPR применяется ко всем организациям, которые обрабатывают персональные данные резидентов и граждан ЕС, вне зависимости от их местонахождения;
- в случае инцидента с персональными данными (их неправомерного уничтожения, утраты, раскрытия или изменения), необходимо в течение 72 часов, сообщить об этом регулятору ЕС;
- штрафы за нарушение правил обработки персональных данных составляют 4% годового дохода компании.
За собой оставляю право на дальнейшие действия в рамках действующего законодательства.

Недоліки:
  1. разглашают персональные данные мошенникам после прохождения верификации
4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2021 год
Добрий день!

ТОВ "НОВА ПОШТА" здійснює свою діяльність виключно з дотриманням чинного законодавства. Повідомляємо Вас, що компанія не здійснює обробку персональних даних без відповідних підстав, передбачених ЗУ "Про захист персональних даних". Так, підставою для обробки персональних даних клієнтів компанії є укладення та виконання правочину, стороною якого є суб’єкт персональних даних або який укладено на користь суб’єкта персональних даних чи для здійснення заходів, що передують укладенню правочину на вимогу суб’єкта персональних даних (п. 3 ст. 11 ЗУ "Про захист персональних даних").

Всі дані про адресата (отримувача) та адресанта (відправника), що наносяться на відправлення, використовуються виключно всередині компанії та виключно з метою доставки відправлень. Після передачі відправлення одержувачу або відправникові подальше збереження інформації про адресанта та адресата, що нанесена на відправлення, не є обробкою персональних даних компанією і їх збереження залежить виключно від одержувача чи отримувача, що домовилися між собою про спосіб та умови доставки відправлення.
attewood 30 липня, 2021 год
https://korrespondent.net/business/companies/4382415-v-evrope-oshtrafovaly-Amazon-na-887-mln
Wealldie 13 липня, 2021 год
А вариант,что тот кто делал отправку попытался вас дополнительно развести на деньги вы не рассматривали? хотя о чем это я ....люди слишком тупые,чтобы о таком подумать)
attewood 13 липня, 2021 год
звонившие 1) знали мой адрес - у Dormeo такой информации не было;

2) не знали содержание посылки - ее знали только в Dormeo.
attewood 13 липня, 2021 год
dormeo.com.ua является официальным представителем европейского бренда Dormeo в Украине. Уверен они соблюдают GDPR не только по отношению к гражданам ЕС, а в принципе.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187946 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26670 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків