НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Боль и разочарование!!! - Відгуки про НОВА ПОШТА
Внесу ремарку о том, что до этого мы звонили несколько раз, чтобы узнать как происходит отправка на палетах и как происходит страховка, на что сотрудники (3 разных человека по телефону) не могли нормально и внятно ни на что ответить и давали в некоторых моментах разную информацию, из-за чего появлялось еще больше вопросов - это все касаемо телефонных сотрудников, которые могут читать только по шаблону и, если вопрос выходит за рамки этого шаблона, то начинают говорить что попало, лишь бы отвязаться!
На этом этапе мы уже 2 раза поговорили с сотрудниками Новой Почты об отправлении! И вот, возвращаясь к основной проблеме, в день, когда должны у нас забрать посылку, сотрудники позвонили раза 2-3, чтобы в который раз уточнить габариты отправляемых посылок. За 3 часа до приезда курьера, сказали, что одну посылку могут не забрать, если она не будет обернута в картон. За час позвонили и сказали, что стол вообще забирать не будут, так как его нужно обрешетовать и тд. ЭТО НОРМАЛЬНО????
Научите своих сотрудников доносить ОБЯЗАТЕЛЬНО-НЕОБХОДИМУЮ информацию, которая влияет на отправку и из-за отсутствия которой отправка может быть невозможна!!!!! Сотрудники или кто они там по 10 раз перезванивают, чтобы уточнить информацию и вот вам итог!
На минуточку, денег это стоит немалых!!! Вытрепали все нервы! Сервиса никакого! Неграмотные "специалиасты". И все это впечатление за неделю от нескольких сотрудников, которые не могут предоставить нужную информацию один раз по телефону!!! ДНО
відгук
Коментарі до відгуку