Відгуки про НОВА ПОШТА: Очень часто пользуюсь Новой Почтой, практически все устраивало....

› › ›

Наталья Відгук додано 25 травня, 2021 год 17 переглядів

Очень часто пользуюсь Новой Почтой, практически все устраивало. НО не в этот раз. Мою посылку должны были отправить в Одессу на 10 отделение, но из-за объемного веса отправили на 12. Эти отделения в абсолютно разных районах города. Отправитель объяснила, что работник почты сам поменял отделение из -за веса. Скажите как можно было поменять на отделение совсем в другом районе города, когда неподалеку от 10го есть грузовые. Разве открыв карту отделений , это можно не увидеть?! ( Обычно если возникали проблемы из-за веса посылки и возможности позвонить нет, отправку делали на ближайшее грузовое отделение)
Получив сообщение от НП, пришлось сделать переадресацию на другое, то что будет ближе; на тот момент посылка находилась ещё в городе отправителя. За доставку 84грн, и за переадресацию ещё 60грн. Это же полнейший грабеж

Переваги:

В этот раз полюсы отсутствуют

Недоліки:

Высокая цена на доставка, отправили на отделение в другом района города.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2021 год

Наталіє, добрий день.

Отримали відповідь від керівника відділення, який зазначив, що через велику кількість відправок оператором було зроблене поспішне рішення відправити на 12-те відділення.

Щиро перепрошуємо за цю ситуацію та у якості вибачень, пропонуємо Вам промокод.

Він дає можливість безкоштовно отримати/відправити посилку вагою до 30 кг, по технології «Відділення-Відділення» або «Відділення-Адреса». Детально з умовами використання можна ознайомитися тут: https://novaposhta.ua/promo

Напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на номер телефону отримувача, що вказаний у накладній?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2021 год

Наталіє, дякуємо. Обов'язково розберемося та повернемося із відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2021 год

Наталіє, добрий день.

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми детально розібралися у ситуації та повернулися із результатом.

Відповісти

Наталья 26 травня, 2021 год

Добрый день, вот накладная 20 4503 9184 9575

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт