Name: Возврат онлайн оплаты по поссылке 20450387210327
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сервис № 1

› › ›

Сервис № 1 Відгук додано 17 травня, 2021 год 24 перегляда

Добрый день! Мною 14.05.2021 была произведена оплата в мобильном приложении " Новая почта" в размере 2200 грн за посылку а сумма в размере 120 грн за доставку не была списана и отклонена из-за нехватки средств. Когда появилась возможность оплаты доставки в размере 120 грн, приложение потребовало снова оплату в размере полной суммы 2320 грн. Деньги с личного счета банка были списаны NovaPay но не возвращены! Посылку забрали и оплатили лично на отделении Новой почты! Большая просьба разобраться и вернуть данную списанную сумму компанией NovaPay, т.к деньги банком переданы компании.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год

Добрий день! Ми перевіримо інформацію та напишемо за результатами дещо згодом.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год

Наші колеги із фінансово відділу провели перевірку, в ході якої встановлено, що 14.05.2021 за накладною 20450387210327 в програмному забезпечені Nova Pay зафіксовано не успішну онлайн оплату. Термін повернення/зарахування грошових коштів на банківську карту платника залежить від умов банку-емітента картки. В середньому цей термін складає 30 робочих днів. Повернення коштів відбувається виключно на банківську картку, з якої була здійснена онлайн - оплата. Звертаємо вашу увагу на те, що СМС-повідомлення про повернення коштів не надходить. Підтвердження про зарахування коштів, можна переглянути у виписці по рахунку або зателефонувати в контактний центр свого банку. Якщо кошти не було повернуто на Вашу платіжну карту, рекомендуємо звернутись в банк-емітент картки.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23835 відгуків / 5193027 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби