Name: не компенсировали
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 13 травня, 2021 год 9 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Карлівка, ул. Ленина (Полтавський Шлях), д. 70/2а Отправил тарелку СВЧ упаковал в пенопласт (сам вырезал, подгонял), обернул картоном и сверху зафиксировал скотчем в несколько слоев и наклейка "осторожно стекло". Клиентка очень не хотела брать по ОЛХ Доставке, уверяла, что точно будет брать, лишь бы пришла не битая. Так и есть пришла битая. Звоню на Новую пошту, по тел. уверили, что акт составлен, будет выплата осталось только зайти на отделение и предъявить паспорт и чек и выплатят деньги. Но в результате предложили заполнить претензию и ждать ответа (работница намекнула, что ничего не будет). Прошел почти месяц, написал по e-mail (где компенсация). В ответ извинились, что не ответили, и обвинили меня, что не стандартно упаковано. Мол сам виноват. По моему мнению: по договоренности с работником Новой Пошты (возможно родственные связи) подложили свою битую тарелку СВЧ (это не просто тарелка), заранее зная, что юристы Новая пошты потом пошлют пользователя. Ибо я повелся, не настоял на продаже через ОЛХ Доставку, покупатель настоятельно уверяла, что не передумает, лишь бы не битая. Больше никому Новой пошты не порекомендую.

Переваги:

Один плюс, ответили, не проигнорировали, но безутешный.

Недоліки:

Халатные работники, уверенные в своей безнаказанности, боятся только свое руководство.
Качество обслуживания низкое и безответственное.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 травня, 2021 год

Добрий день, Олександре!

Перепрошуємо за тривале мовчання.

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість долучитися до з'ясування деталей за обставинами ♥

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23661 відгук / 5187747 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби