Name: OLX доставка или как Новая Почта Вас обманывает.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Ukraine, Vasylivka Відгук додано 11 травня, 2021 год 5708 переглядів

Две истории,не глупый поймет.1.Я как продавец на олх продавал товар,покупатель купил с олх доставкой.Продавец,то-есть я,принес товар на новую почту,взял стикер,подошел к оператору для отправки,оператор сказала что надо упаковать товар и заплатить за упаковку,я (продавец) сказал что пусть за упаковку платит покупатель (получатель),оператор сказала что нет,правила такие что продавец платит за упаковку,хорошо,не вопрос,оплатил (это касается только ОЛХ доставка).Но не в этом суть...и вот почему:2.теперь я в лице покупателя через доставку олх,я купил товар,оплатил онлайн,за доставку,за сам товар и плюс комиссия.Продавец отправил товар,но в личном кабинете мне вырисовывается цифра,которую я дополнительно должен оплатить...звоню на новую почту,там мне сказали что оператор принял товар,выдал продавцу чек,а уже потом дополнительно упаковал товар и теперь на меня вешают упаковку,ладно,хорошо,но почему когда я был продавцом,то мой товар без упаковки и оплаты за упаковку отказывались принимать?Спрашиваю оператора,если я сейчас буду продавать товар через олх доставка,кто будет платить за упаковку?Ответ оператора:упаковку оплачивает продавец (только ОЛХ доставка).Вы суть уловили???А теперь ВНИМАНИЕ идем дальше,если я (покупатель) отказываюсь от посылки по причине (пример:товар не соответствует то что купил на олх) то мне на карту возвращается только сумма за товар,за доставку с меня взяли в полном объеме,а отправитель (продавец) приходит забирать товар и не чего не платит.Вы уловили что можно сделать в нашей стране???Теперь ОЛХ доставка это не ГАРАНТ,а возможно фейк от новой почты,для одаренных разжую...Вы купили телефон через ОЛХ доставку за 1000грн,заплатил онлайн с карты,за сам товар и за доставку 80грн (например),Вам продавец фейк,отправил воздух (или не тот телефон),вы естественно отказываетесь от товара,но Вам вернуться деньги только за товар 1000грн,за доставку Вам ни кто и не чего не вернет и при этом продавец спокойно приходит на отделения и забирает свою фейковую посылку,не чего при этом не оплачивая.Классно???:))В данной ситуации Вы как покупатель несете ответственность за продавца,хотя должна быть ответственность и с продавца не меньше чем с покупателя,а даже больше.Ну и последнее,заказал детский шлем,для конного спорта весом 365грамм,но как всегда Новая Почта положила этот шлем в огромную коробку и я плачу за воздух.Еще раз убеждаешься,что в нашей стране нет справедливости,а компании типа Новая Почта держат преступники и мафия.

Переваги:

В этой компании нет достоинств.

Недоліки:

Руководство.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Александр Тимофеев 12 липня, 2022 год

Какие-то примеры из сказок. При оплате получаемой посылки, даже заранее в приложении, пишется, что сумма будет возвращена, если вы откажетесь от посылки. Или вы проверяете посылку и ничего не платите в отделении в случае отказа.

Відповісти

Сергей 13 липня, 2022 год

Вы наверное никогда не отказывались от посылки на НП,по услуге доставки ОЛХ.Вам деньги вернут за товар,в случаи отказа,а вот деньги за доставку не возвращаются:))Это так,чтоб вы знали.

Відповісти

zetsuobilly 16 червня, 2022 год

Большего бреда что написал тут автор не придумаешь. Тоесть продавец, который должен 10 покупателям отправлять товап за свой счет или даже пополам и каждый раз оплачивать полностью или частично доставку? Автор а губа не отпадет?))) Для этого и придумана данная услуга, если нужен товар и решил его приобрести то уж давай гарантии в виде предоплаты за доставку, что ты товар заберешь. То что Вам автор присылали пустую коробку, это Ваш личный случай, таким никто не занимается т.к. выгоды продавцу в этом нет, кроме негативного отзыва за высланую пустую коробку. А вот покупатели, постоянно могут отказыватся от посылки, так если впрягся так попрошу заплатить за свой выбор. Если автору такая схема не нравится, пользуйся обычной наложкой с предоплатой от покупателя. А тот бред который тут написал, просто смешно читать.)))

Відповісти

Сергей 17 червня, 2022 год

Ты не внимательно читаешь...Понятно,НАСТОЯЩЕМУ продавцу не выгодно отправить пустую коробку:))Я же написал,НЕ ГЛУПЫЙ ПОЙМЕТ.Увы,ты не понял суть данного текста.Первая половина это реалии,а вторая предположения.Общаясь на НП,там тоже поняли суть.А по поводу упаковки,со мной созвонились с НП и ту сумму которую дополнительно хотели с меня взять за упаковку (которую должен был оплатить продавец) мне вернули.Вторая половина текста,это предположение,например: Создаем 1млн объявлений на ОЛХ,с доставкой только НП,средняя доставка 80грн,вот и считай...Посмотри объявления на ОЛХ,есть и такие,в тексте объявления от автора-отправка ТОЛЬКО ОЛХ доставка НП.Ты посмотри на ютубе,как работает новая почта,сколько людей уже пострадало...а ты мне тут рассказываешь.А вообще,я написал то,с чем столкнулся.P.S.Смотри чтоб у тебя не отпало...не в подходящий момент...:))

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 травня, 2021 год

Добрий вечір, Сергію!

Напишіть, будь ласка, номер накладних посилок, щоб ми могли все перевірити та з'ясувати всі деталі.

Дякуємо заздалегідь.

Відповісти

Сергей 13 травня, 2021 год

Добрый вечер!Проблема частично решена,с моей посылкой.Но в дальнейшем пользоваться данной услугой я не стану,так как нет гарантий о сбережении средств...Это мы уже обсуждали по телефону с представителем "Новая Почта" и с представителем "OLX".Конечно,тут публично вы как всегда будите говорить совсем другое...не как по телефону...ТТН *******6446 Думаю вам последних цифр хватит?!Что вы хотите выяснить???Когда узнаете о посылке,наберите меня по телефону,пообщаемся...хотя мы уже общались...Что вы тут хотите доказать???

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 травня, 2021 год

Сергію, щоб перевірити всі деталі нам потрібен номер накладної повністю. Напишіть його нам і ми все перевіримо.

Відповісти

Сергей 14 травня, 2021 год

Вам когда надо,вы все узнаете...:) ТТН 20400230906446

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 травня, 2021 год

Сергію, дійсно, бачимо, що за накладною 20400230906446 вантаж було додатково упаковано згідно з правилами пакування. На жаль, оператор не встиг попередити відправника про доупакування. Щодо умов послуги "Надійна покупка", то вони є у вільному доступі на офіційному сайті й нам прикро, що вони Вам не є зручними. Якщо умови послуги Вам не підходять, Ви можете завжди домовитися з продавцем про звичайні умови покупки.

Відповісти

Сергей 14 травня, 2021 год

Давайте не будем тянуть "одеяло"...Вы четко сказали ЗАБЫЛИ,там в Киеве на отделение упаковать.У меня в личном кабинете сумма и выросла,было написано УПАКОВКА,доставка.А по другому заказу тоже ОЛХ доставка,было написано только доставка.Кто то забыл,но вы хотели это повесить на меня,хотя должен оплатить упаковку отправитель.Что мне выбирать,это я сам смогу определиться,в подсказках не нуждаюсь.

P.S.Всем кто пользуется ОЛХ ДОСТАВКА,внимательно почитайте и Вы поймете что покупая через данную услугу,вы тут же ЛИШАЕТЕСЬ денег за доставку.При этом продавец не несет ни какой ответственности.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 травня, 2021 год

Сергію, пакування було додано згідно з правилами пакування, але оскільки відправник оформив посилку в зоні самообслуговування, в оператора не було можливості повідомити про необхідність пакування. Нам справді прикро, що виникла така ситуація й умови послуги Вам не підходять. Сподіваємося, що в майбутньому Ви зміните свою думку. В якості компенсації надіслали на Ваш номер телефону промокод на безкоштовне відправлення/отримання посилки за технологією "Відділення-Відділення", "Відділення-Адреса" до 30 кг (деталі тут: https://novaposhta.ua/promo), термін його дії до 21.07.2021 року.

Гарного Вам дня!

Відповісти

Сергей 15 травня, 2021 год

Добрый день!Спасибо Вам за промокод,но мне он не нужен.Я написал отзыв,не для того чтоб получить промокод,а для людей,чтоб были внимательны при покупке товара через услугу ОЛХ доставка.Новая Почта,обратите внимание на данный сервис и по возможности измените правила и для продавца.Данный сервис не предусматривает и не гарантирует,если продавец отправит не качественный товар или вообще отправит "ВОЗДУХ",то страдает ПОКУПАТЕЛЬ и лишается денег за доставку,хотя ответственность должен нести ПРОДАВЕЦ.Жаль что в компании "ОЛХ" и "Новая Почта" работают люди с высшим образованием,но при этом не имеют "мозгов" разработать правила для данной услуги.Можно наладить сервис ОЛХ ДОСТАВКА,при этом действительно обезопасить ПОКУПАТЕЛЯ и при этом обязать и ПРОДАВЦА нести ответственность...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 травня, 2021 год

Сергію, нам справді прикро читати такі рядки. Адже послуга навпаки існує для зручності та безпеки як продавця, так і покупця, вона дозволяє без передплат та розголошення банківських даних безпечно продавати товари. Щодо відправки товару, що не відповідає замовленню, то тут ми вплинути ніяк не можемо, адже наша співпраця з клієнтами базується на довірі й перевіряти відповідність кожного замовлення, на жаль, можливості нема.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23770 відгуків / 5191417 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби