Name: Международная доставка от Новой почты
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Ukraine, Zaporizhzhya Відгук додано 9 травня, 2021 год 46 переглядів

Пользуюсь услугой доставки из Америки от Новой почты уже не один год. Никогда не понимала, откуда столько негативных отзывов. И вот моя очередь! Ожидала 2 посылки. Обе были зарегистрированы с разницей в 2 дня (3 и 5 апреля). Это был подарок ко Дню рождения близкого человека. Одна посылка, которая была зарегистрирована 5 апреля, была в Украине уже 19 апреля. Второй НЕТ!!! Практически ЕЖЕДНЕВНО пишу обращение на онлайн поддержку. НО ОТВЕТ ОДИН - ОЖИДАЕТСЯ ОТВЕТ ОТ СКЛАДА! Сегодня 9 мая позвонила на горячую линию, специалист Наталья сослалась на специалиста Антонину, которая «занимается» моим обращением, но она сегодня выходная, поэтому нужно ждать. На вопрос сколько мы еще будем ждать, ответа не нашлось. Задаю обычный вопрос: «Сколько по регламенту ждем до момента признания посылки утраченной и компенсации стоимости?». Но у Натальи такой информации тоже нет. 39 дней прошло с момента прибытия посылки на склад в США, но добиться результата я не могу.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Международная доставка от Новой почты

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 травня, 2021 год

Юліє, добрий день. На сьогодні інформація щодо вантажу оновлена. Посилка вже додана до консолідованої партії замовлень, що формується на відправлення. На даний час відображається статус "Доставлено в аеропорт". Бажаємо гарного дня.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 травня, 2021 год

Добрий день, Юліє!

Бачимо, що даним питанням вже займаються колеги з профільного відділу. Зі свого боку проконтролюємо вирішення питання. Перепрошуємо, що ця ситуація змушує Вас чекати та витрачати час на з'ясування обставин

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23961 відгук / 5196962 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби