НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Сотрудники обманывают клиентов - Відгуки про НОВА ПОШТА
Заказала кроссовки,доставка обошлась 56грн.
Я забрала посылку, кроссовки не подошли ,отправляю через два дня их обратно ,девушка говорит с вас 73грн ,говорю по какой причине я плачу сейчас больше? Сказала это объёмный вес,я говорю а в прошлый раз какой был?
Что в итоге ,захожу я в приложение отследить посылку ,оказывается без моего ведома мне добавили упаковку за 12грн ! Я попросила получателя посмотреть в чем придет посылка,так как отправленая посылка была упакован а в ту же коробку и ,обмотана синей клиенкой!
Он уточнил,сказал что пробили упаковку после того как вы ее оплатили ,но я то заплатила сразу 73грн!!!
Вобщем новая почта это сплошная Афера
Днепр 65отд
59000682195272
відгук
Коментарі до відгуку
Згідно з відповіддю від керівника 65 відділення Дніпра, клієнт приніс відправлення запаковане у синій пакет, обмотаний скотчем. Пакет та скотч не є пакувальним матеріалом для транспортування.
Згідно стандарту якісного пакування, пункт 3.7.1 (https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf) - взуття у коробці допаковується у пакет для одягу (якщо вміщується за розміром) або стрейч-плівкою, якщо взуття без пакування - у коробку.
Відповідно до вищесказаного, дане відправлення було допаковане згідно стандарту компанії.
Гарного Вам дня!
Я отправила в синем пакете,в коробке, ваш сотрудник мог положить коробку в пакет новой почты ! Пакеты такого размера имеются !!!
Меня не предупредили о дополнительной упаковке, от слова совсем! Девушка нагло врала в лицо ,говоря что вам не правильно ранее посчитали объёмный вес!
Когда забирали посылку ,посылка пришла в том виде,в котором ее отправили .
Сотрудники сказали что вернут разницу за несуществующую упаковку!
Направимо запит до керівника 65 відділення Дніпра для уточнення усіх деталей, обов'язково повернемося з відповіддю.