Name: такой жадной компании не встречала еще
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Мари

› › ›

Мари Відгук додано 26 квітня, 2021 год 24 перегляда

Заказала товар в интернет магазине (спицы металлические для вязания, для рукоделия). К сожалению не помню точно в какой пакет они были упакованы. Но логично что это хрупкий товар, раз они в маленьком пакетике были. Новая почта повредила мой товар, спица пришла погнутая, то есть на нее уронили что-то очень тяжелое или где-то зажали. Очень хамское отношение к мелким товарам. Написала жалобу. Жалобу на возврат средств отклонили якобы из-за плохой упаковки, хотя паковал сотрудник новой почты. Такого жлобства я не встречала нигде. Для миллионной компании вернуть небольшие деньги за повреждение товара никто не собирается, зато они могут портить ваши посылки, а мы еще за это платим им деньги за доставку.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 квітня, 2021 год

Маріє, ми поважаємо наших клієнтів, однак, працюємо згідно з публічним договором. В даній ситуації за накладною 20450376529415 відправник зробив неякісне пакування.

Не хочемо, щоб даний інцидент затьмарював враження про якість обслуговування в компанії, тому дозвольте, в якості компенсації, презентувати Вам невеликий бонус. Це промокод, який дає право на безкоштовне відправлення, отримання та зберігання вантажу вагою до 30 кг за технологією «Відділення-Відділення» або «Відділення-Адреса».

Надіслали його на номер телефону, який Ви зазначили в приватних повідомленнях. Сподіваємося, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24315 відгуків / 5209863 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби