Name: Замовлення не можу забрати.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 9 березня, 2021 год 32 перегляда

Замовила відправлення з міста Київ до м. Кролевець, Сумської обл. і оплатила повністю. Відправник відправив, дякую. Відправлення знаходиться у відділенні м. Кролевця з суботи, але забрати я його не можу, бо якась роззява на Новій пошті видалила його з бази. Тобто, саме відправлення є, але в базі його нема. На гарячій лінії вже два дні мені морочать голову і відфутболюють ще на пів дня очікування, при чому, мабуть, моє звернення ніде не фіксують, бо кожному новому оператору пояснюю, чому ж саме мені хочеться з ними поговорити. Цікаво, знущання над клієнтами входить до переліку оплати за доставку, чи це по окремому тарифу?

Недоліки:

Дорого, не уважні при відправці і можуть відіслати відправлення зовсім в інше місто, а потім ще намагаються здерти кошти за подвійну доставку, яку зробили самі помилково. Коли ж відправник відмовляється, то хамству немає ліку.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2021 год

Добрий день, Оксано!

Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Якщо питання все ще актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної. Долучимось до з'ясування обставин за ситуацією. Завчасно дякуємо.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24443 відгука / 5214075 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби