Нет свободной ячейки в почтомате получателя - отправитель как у разбитого корыта!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Iren Відгук додано 7 березня, 2021 год 433 перегляда

Отправляла товар в Безлюдовку Харьк. обл. В моём отделении мне сказали, что в Безлюдовке только почтомат, почтового отделения нет. И что в почтомате сейчас свободных ячеек нет и когда освободится - неизвестно. На вопросы "Как быть? Как я узнаю, когда освободится ячейка, чтобы отправить посылку?" - оператор предложил оставить посылку ему, а он будет проверять по компьютеру наличие свободной ячейки и когда она появится - отправит! Всё бы ничего, но посылку я должна была оставить без чека! Чек он сказал, что не даст, так как не знает, когда освободится ячейка: это может быть не сегодня и не завтра! То есть, я должна оставить вещь ценой около 1000 грн. без всяких доказательных документов фактически незнакомому человеку на неизвестное время и жить с постоянной головной болью о её судьбе. И если даже человек окажется честным и посылка благополучно уедет - я должна второй раз идти на почту километр пешком, чтобы взять чек (я должна отправить покупателю фото чека!). Посылку я, конечно же, не оставила, тем более, что она уже наполовину не моя, а покупателя. А ходить миллион раз и спрашивать, освободилась ли ячейка - не ближний свет. Отправила другой почтой...
ВОПРОС: НЕ ПРОЩЕ ЛИ, ПРИ ОТСУТСТВИИ СВОБОДНЫХ ЯЧЕЕК В ПОЧТОМАТАХ, ВСЁ ЖЕ ПРИНИМАТЬ ПОСЫЛКИ У ОТПРАВИТЕЛЯ. И ПУСТЬ ЗАТЕМ ОЖИДАЮТ СВОБОДНУЮ ЯЧЕЙКУ В БЛИЖАЙШЕМ К ПОЧТОМАТУ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ! А не туркать отправителей, которые не могут знать, когда появится свободная ячейка. Ну а если уж другого выхода нет, кроме как оставлять посылку у оператора до освобождения ячейки - так пусть даёт чек. Глупейшая ситуация, совершенно не предусмотренная и не продуманная толково.
13 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 березня, 2021 год

Ірино, добрий день!

Перепрошуємо за несвоєчасну відповідь.

Бачимо, що у Безлюдівці окрім поштомату також працює відділення №1 вул. Перемоги 83/2.

Хотіли б розібратись, з якої причини Вам повідомили, що там є лише поштомат. Тому напишіть, будь ласка, номер накладної, по якій відправляли посилочку, якщо все ж відправка відбулась.

Якщо ні, то напишіть, в якому відділенні та в якому місті Вам надали таку інформацію, дату та приблизний час Вашого візиту.

Завчасно дякуємо за відповідь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187961 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт