НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Разбили чемодан - Відгуки про НОВА ПОШТА
Изначально чемодан заставили упаковать в коробку за доп плату (хотя я всегда отправляла упакованным в стрейч плёнке) , но при доставке умудрились его разбить!!
Жаль, что не увидела этого сразу! Вопрос: на хрена тогда вы парите коробки, если даже они не спасают от работников-рукожопов?
відгук
Коментарі до відгуку
Вантажі пакуються за правилами якісного пакування, які розміщено на сайті компанії за посиланням: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Так, звичайно, бувають форс-мажорні ситуації, при цьому, в компанії є публічний договір, який передбачає вирішення всіх спірних ситуацій. Якщо присутня вина компанії - ми компенсуємо клієнту витрати. Завжди проводьте огляд посилки та у разі підозри на пошкодження/тощо, одразу зафіксуйте все в акті огляду разом зі співробітником відділення, після чого можливо скласти претензію на отримання компенсації. Приносимо вибачення за цю проблему, що склалася, та будемо намагатися уникати подібних випадків у майбутньому.
Зачем тогда спрашивать номер накладной???
Холодная вежливость, шаблонный ответ... Спасибо)
Напишіть, будь ласка, за якою накладною відбулася проблема? Розуміємо Ваше обурення, та погоджуємося, що ситуація не із приємних.
При первой отправке у меня категорически не захотели принимать чемодан в стрейч плёнке. Поэтому пришлось платить немалые (по моему мнению) деньги за коробку. Вторую отправку сделала в этой же коробке, которая была целой и без повреждений, то есть пригодной для повторной отправки.
Понимаю, что прошло достаточно много времени и нужно было писать претензию при получении товара. Но так вышло.
Чемодан мною нигде не ронялся и не бился. Из этого могу сделать вывод, что он был испорчен именно сотрудниками новой почты.