Доставили полностью расплющенную посылку!!! (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Краматорск Відгук додано 29 вересня, 2020 год 72 перегляда

Пользуюсь услугами НП регулярно несколько раз в неделю на протяжении 3 -ех лет. Переодически возникали спорные вопросы о качестве доставки ( часто были мелкие порчи доставляемого товара, не в срок доставленный товар, не на тот адрес доставлен груз), но все списывались на человеческий фактор и претензии не предъявлись. Крайняя ситуация повергла в шок!!!Была адресная доставка, картонную коробку курьер занёс полностью сплющенной и мокрой, оформили акт-претензию, открыли коробку -внутри были раздавлены несколько пачек оливок (они и растеклись), а также поврежден другой товар. Посылка была застрахована, внутри не было бьющихся и хрупких предметов(т.е. дополнительной упаковки не требовалось)!!!
На предъявленную претензию представитель НП ответил, что нужно хорошо упаковывать груз и ничего возмещать почта не будет. Хотелось бы узнать, как лучше упаковать? В стальной короб??? Или может нужно научить персонал не ставить сверху маленького коробка огромный, чтобы ничего не повреждалось??!!! По возможности перейду на другую службу доставки!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Доставили полностью расплющенную посылку!!!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Не выполнение обязательств. Не качественная доставка груза.

Коментарі до відгуку

Нова пошта 29 вересня, 2020 год

Так ты ж оливки в пакете отправил,чему удивляться?все верно решил юротдел.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 вересня, 2020 год

Доброго ранку!

Дуже прикро читати такі відгуки про роботу нашої компанії. Хочемо розібратися в ситуації та знайти оптимальний варіант для вирішення питання.

Для того, щоб ми мали змогу все перевірити, будь ласка, напишіть номер накладної відправлення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191775 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт