ДУРЯТЬ І РОЗВОДЯТЬ НА ГРОШІ: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Лина Відгук додано 5 вересня, 2020 год 38 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Днепровская наб., д. 17 ж Якість послуг дуже погіршилася. Моя історія: постачальник відправив товар із Сум в Київ 20.08, відстежувала по номеру декларації стан товару через сайт НП - 20.08 стан "Очікуйте прибуття 21.08, товар в дорозі, коли товар буде доставлено і Ви зможете його забрати, повідомимо". Так настало 25.08, а смс, що товар прибув - немає. На сайті НП моя декларація в тому ж статусі, тобто пройшло 5 днів!!! Де 5 днів був товар, якщо він в дорозі мав бути 1 день, максимум 2? Лише 25.08 ввечері прийшло смс, що нарешті товар у Києві, хоча геть не на те відділення привезли, яке було у декларації продавця. Тобто НП нахально змінює відділення, якщо на їх думку, вага вантажу не дозволяє прийняти товар на зручному для мене відділенні. При цьому не повідомляє попередньо ні відправника, ні одержувача, щоб людина могла сказати, на яке відділення їй буде зручно. У моєму випадку товар привезли на геть інший кінець міста, на правий берег замість лівого. Навіть у співробітників не вистачає логіки доставити на найближче по вантажності відділення до того, котре було заявлено першопочатково. Мало того, що не на те відділення доставили (і цинічно брешуть, що вони привезли на 1-ше центральне грузове, бо вони не знають на яке мені зручно. А брешуть, бо 1,5 місяців тому замовляла в іншому магазині товар і НП сама вибрала найближче до мене відділення, бо моє відділення не дозволяло прийняти вагу), так ще і дивним чином вартість чека збільшилася на 150 грн. Це що? Упаковка виявляється - доплюсували, хоча при відправці товару мови про це не було.
Звязавшись з постачальником з приводу того, що товар привезли не на те відділення, відправник запитав мене, куди мені зручно, щоб переадресували, і дуже вибачався, казав, що все врегулює. Отож з 25.08 товар їхав по Києву у відділення 38 з 1-го відділення до 31 серпня! Хоча при перевірці декларації через сайт НП статус був весь час "товар в дорозі, очікуваня дата доставки 27.08". Аналогічно, де товар був стільки часу? При отриманні товару в 38 відд. начальник відділення цинічно бреше, що смс про доставку приходить після того, як товар кілька днів полежить у них. БРЕХНЯ! Скільки разів через НП була доставка, то якщо в 1 день відправив постачальник, то смс приходила зразу ж на другий день. Крім того міфічно в чеку зявилося ще додатково 130 грн за переадресацію товару з 1-го на 38-ме відд. Тобто вони УМИСНЕ відправляють товар куди попало, а ти тоді або бери грузовик і їдь забирай на інший кінець міста, а така послуга 400 грн. Або ж плати за їх додаткові послуги, що виникли з ЇХ вини. Доказати нічого не можна, максимум - пишіть претензію, ми розглянемо. Вони умисне відправляють товар не туди, щоб потім з людей дерти гроші за переадресацію, собі на премії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 вересня, 2020 год

Добрий день!

Перепрошуємо, що так пізно реагуємо :( Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми детально розібралися у цій ситуації?

Відповісти

Наталья 5 вересня, 2020 год

Заказала товар, который портится к тому же. Отправили на другое отделение новой почты. В другом конце города. Мотивировали это сбоем в системе. Ешьте забирайте сами туда или ждите пересылку. Пересылка придет через 3 дня. За такое время там пропадет всё и завоняется. Говорят претензию пишите если что не нравится. Пришлось ехать самой забирать. Написала претензию и тишина. Прошел год уже. Так никто и не извинился даже

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187935 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт