Name: Не здійснили доставку за 1600 грн.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Діана Горда

› › ›

Діана Горда Відгук додано 23 серпня, 2020 год 48 переглядів

Такий недосервіс з такими надцінами - ви жахливі! Замовила доставку невеличкого трюмо (навіть без упаковки, упаковку організував продавець за мої гроші), в НП нарахували 1600 грн... за одну лишень доставку! Думаю, ок, продавець уже приїхав у відділення, махнула рукою і для себе вирішила більше не зв'язуватись з цією службою доставкою та їхньою нахабною ціновою політикою. Не зрозуміло як формують вартість. Телефоном менеджер так і не зміг пояснити - звідки намалювались 1600 грн. Добре, вартість "проїхали". Але коли я за попередньою домовленістю з кур'єром так і не отримала це трюмо, а простояла декілька годин на вулиці Радистів біля складу з маленькою дитиною "на голові", відклала всі свої справи і просто, без діла, стояла і чекала кур'єра, який на дзвінки не відповідав, так і не приїхав і найголовніше - так і не перенабрав клієнта! Я вчора ввечері вже сама пішла у відділення на Курчатова і попросила книгу скарг. Мені відповіли, що вони ніякого відношення до кур'єрської доставки не мають. Знаєте що, Нова Пошто, ви, схоже, взагалі не маєте ніякого відношення до доставки. Це вже не перший випадок, але це вже була остання крапля і 100% останій раз, коли я користуюсь вашими недопослугами. Шкодую лише, що ми свого часу всім гуртом ставили рамочки у ФБ на вашу підтримку. Не треба було.

Недоліки:

кур'єр не здійснив доставку, не відповідав на дзвінки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 серпня, 2020 год

Діано, добрий день! Щиро шкода, що виникла така ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми детально розібралися у цьому інциденті.

Завчасно дякуємо!

Відповісти

Діана Горда 26 серпня, 2020 год

Дякую за відповідь. Перенабирала кур'єра, який без попередніх зі мною домовленостей в День Незалежності, як виявилось, приїжджав за вказаною адресою. Тобто на третій(!!!) день після того, як ми мали цю доставку прийняти.. Я його перенабирала, коли приїхала зі зйомок З Майдану Незалежності. Звісно, він не додзвонився, бо було перезавантаження мережі. Одночасно понад 100 тисяч людей у центрі. Була вельми здивована, що хтось кудись до мене приїжджав без моєї на то згоди, ще й у таке знакове свято! Питала в нього, чому він не доставив три дні тому, як і домовлялись. Кур'єр не дослуховує, кидає слухавку. Це на половині розмови, коли я йому намагалась сказати, що у мене тепер по роботі вийде приїхати і почекати доставку на склад лише у четвер, тобто завтра.. Я в шоці. Замініть, будь ласка, кур'єра, напишіть номер телефону іншого, і я його сама перенаберу, і ми домовимось про день і час доставки. У мене досі в голові все це не вкладається. Замовлення 59000547523721

Відповісти

Гость 23 серпня, 2020 год

Они пользуются тем, что оплачивает заинтересованная в пересылке сторона, т.е. покупатель, который сделал или предоплату или оплатил стоимость товара. Накручивают на объеме, везут воздух в коробке, ну ладно если упаковали, но у меня , например, 1 кг просто бросили в 5 Ти кг коробку, оно там болталось и повредилось. Две одинаковые посылки - одна стоимость упаковки 150 грн, вторая 80. Первую в обрешётку забили, которая, при получении, выглядела, как щепки и никакой несущей и защитной функции не несла, вторую привезли в деревянном ящике, и это оказалось дешевле!!! Мое мнение - это тупость и безнаказанность персонала.

Відповісти

Гость 25 серпня, 2020 год

Просто понабирали на работу конкретных Де... платят копейки, конский график вот те и мстят как могут, замкнутый круг, Украина, реалии.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби