Некомпетентность сотрудников: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Анна Відгук додано 30 липня, 2020 год 41 перегляд

Ожидали посылку 28.07.так как указано в накладной. Соответственно ничего не приехало в нужный день и посылка нужна была срочно так как уезжали в другой город. НП номер 1 в г.Голая Пристань работает до 18:00. Если бы она работала до 21:00 как во многих городах, то может все таки она б и приехала. Сотрудники предложили вариант курьерской доставки в нужный нам город, они сказали время и дату доставки (29.07)курьером и сумму, которую нужно будет дополнительно оплатить. В итоге как оказалось так не делается. Они сделали переадресацию, создали новую накладную, за которую нужно будет дополнительно оплатить, а сумма не маленькая. Посылку отправили в Херсон, а уже с него в нужный город, в итоге ожидаемая дата доставки 31.07. На гор.линии сотрудники сначала говорят что не волнуйтесь, посылка будет доставлена 30.07 на нужный адрес, за доставку ничего оплачивать не надо, кроме услуг курьера. Решили через время ещё раз набрать для уточнения дополнительных вопросов, на что нам сказали что нет, вы будете платить за все, посылка будет 31.07, а если что то не нравится, идите в свое отделение и разбирайтесь.
В итоге посылка пришла 30.07, но никто её не выдаёт так как у них нет интернета. Спасибо большое.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дерзкие сотрудники. Непонятно что творится

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 липня, 2020 год

Добрий вечір, Анно.

Напишіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187950 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт