Name: Взяли деньги за невидимую упаковку.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 11 липня, 2020 год 63 перегляда

Сделала заказ детского самоката,в приложении как обычно пришло оповещение что ко мне едет посылка. За доставку 68 грн. А итоге вечером захожу,за доставку 93 грн. Думаю, странно,ведь коробка должна быть нормальная от самоката. Прихожу не почту,и что я вижу. Та самая коробка от самоката. Никакого намёка на дополнительное упакование. Вы серьезно? За что я переплатили 25 грн? Дважды звонила на гарячую линию,всё кормят обещаниями . Никто так и не перезвонил...да ребята, молодцы. Это последняя капля. Номер накладной20450255258507

Переваги:

Уже не нахожу

Недоліки:

Сплошной обман

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2020 год

Олександро, ми уточнили інформацію щодо Вашого питання. Під час відправки та формування накладної виник збій, та помилково вказали упаковку, яка по факту виявилась відсутньою. Оскільки вантаж отримано - наші колеги з контакт-центру надіслали Вам промокод на безкоштовну відправку у якості компенсації за нараховане пакування, та анулювали вартість перевезення, проте якби накладна була не закритою - пакування можливо було вилучити. Ми приносимо свої щирі вибачення, адже це неприпустимий нюанс, який донесений до керівництва відділення відправника. Ми впевнені, що надалі співробітники відділення будуть уважніше формувати накладні не допускаючи помилок.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2020 год

Доброго ранку, Олександро!

Ми уточнимо деталі щодо цієї ситуації та напишемо Вам згодом.

Відповісти

Бот ЄВА 11 липня, 2020 год

Ми "розберемося",та не дамо Вам знати.Ми так завжди чинемо з нашими клієнтами.

Але якщо і розберемося дійсно,то вини нашої не буде.Ви просто можливо не побачили додаткового упакування,но воно було-було-було...як одяг на королі...памятаєте казку?

В нас на пошті точно так..вам жалко уявити,що упаковка була..якигось там 30 гр різниці..такий шум...

Відповісти

Александра 11 липня, 2020 год

Бот Ева,просто вы уже не первый раз приносите убыток мне. Почему я должна закрывать глаза? Вы же на голову залезли. Имейте совесть,всему есть предел и конец терпения. Ещё хватает совести писать,что подняла шум?!!

Відповісти

Бот Ева 12 липня, 2020 год

Александра,для Вас это сущие копейки,но почему жадничаете?

А мы копейку к копейке за день и пару тысяч гривен набежит))

Можна не поднимать шум,так хорошо у нас получается продавать воздух...

Відповісти

Александра 12 липня, 2020 год

Что за дибилизм...

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби