Name: дискредитация новой почты нерадивым оператором
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Степанова Н.С.

› › ›

Степанова Н.С. Відгук додано 8 липня, 2020 год 64 перегляда

Харьков 45 отделение(Ахсарова 16)08 07 20 в 12.12 оператор Охрименко или Ахрименко- ради прикола или своего скудоумия .При получении посылки59000531354579- должна отослать запрос на телефон для подтверждения получателя -но это сделала Понарошку .чтобы клиент побегал за документами. Этот оператор это сделала умышленно.Может ей скучно на работе,.может ваша организация ее не мотивирует Еще одна посылка была в отделении -она мне ее не выдала - якобы она не пришла. Мне пришлось приходить через 20 минут.Пользуюсь вашей почтой более 4 х лет отделения 7 и 74-Никогда не было .чтобы смс не приходили.Все было идеально

Переваги:

Весь ваш успешный имидж ,наработанный годами, прекрасное обслуживание

Недоліки:

Убогие операторы ,которые не ценят ваше предприятие и не заинтересованы в его успешности(Ложка дегтя в бочке меда)Реагируйте на отзывы!!!!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 липня, 2020 год

Отримали роз'яснення від керівника відділення стосовно описаної ситуації. При отриманні відправлення було запропоновано видачу за допомогою SMS-ідентифікації, оскільки документів з собою не було. Оператор відправив код, проте він не надійшов. Саме тому співробітники порекомендували звернутися вже з документами.

Відповісти

Степанова Н.С. 9 липня, 2020 год

Уважаемый представитель! Мое обращение к вам не развлечения ради.Этот оператор просто "развлекалась", видимо от скуки, или ей хотелось показать значимость и важность ее Особы.Она проимитировала запрос на телефон, т.е. не отправила его. Если запрос отправляется, то он доходит всегда и сразу - проверено! (я звонила мобильному оператору). Когда я повторно пришла в отделение, сфотографировала ее, кстати, она (Охрименко) работала без защитной маски, и это в текущей эпидемиологической ситуации в нашей стране!! Я считаю, что за это нужно штрафовать как минимум! Я обратилась к руководителю отделения, и мне тут же, чудным образом, пришел сразу код на телефон. (эту информацию можно проверить). Хочу повторить - проверяйте ваших сотрудников на умственную адекватность (тестов - уйма), и вообще тестируйте навыки работы с людьми. Это обращение Вам в помощь.

Відповісти

Гость 9 липня, 2020 год

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 липня, 2020 год

Доброго ранку!

Уточнимо інформацію у керівництва відділення та напишемо за результатами дещо згодом.

Відповісти

Гость 9 липня, 2020 год

Это у тебя скудоумие платить за такую доставку

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби