Об'ємна вага: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 2 липня, 2020 год 56 переглядів

20450253193535
Замовив дерев'яні бруси. Загальний розмір становить, приблизно 200х8х8 см. У відправленні міститься ще декілька дрібних і не великих за об'ємом речей. Загальна вага посилки, за даними одного з трекінгових сайтів - 22 кг (і не повинна бути суттєво більша).
Як може об'ємна вага становити 243 кг?! Я замовляв меблі, які за габаритами були значно більше цього відправлення і значення були в рази менше.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Володимир 2 липня, 2020 год

Дуже дякую за змістовну відповідь (більш інформативну ніж у Вашої служби підтримки, доречі). Чекаю тепер на відправлення, щоб подивитись, як можна було так упакувати товар, що він став такого розміру (пакував магазин, за їх словами). Здається мені, що це ще не кінець.

Відповісти

Володимир 6 липня, 2020 год

А закінчилось все тим, що відправлення перемірили/переважили по прибуттю у відділення і 243 кг ваги перетворилося на 8 (!). Так і працюємо...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 липня, 2020 год

Добрий день.

В інформаційній системі зазначено, що за накладною транспортується 4 місця вантажу: одне має габарити 25 см * 25 см * 20 см, а всі інші місця мають однакові габарити - 40 см * 200 см * 40 см. Розрахувати самостійно об'ємну вагу можете за формулою: Об’ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000.

Проте, якщо у Вас є сумніви щодо вказаної ваги, то при отриманні вантажу у відділенні, необхідно замовити контрольне зважування (безкоштовно), аби оператори провели заміри та зважили посилку. У разі невідповідності - вартість перерахують.

Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня!

Відповісти

Володимир 2 липня, 2020 год

Дуже дякую за змістовну відповідь (більш інформативну ніж у Вашої служби підтримки, доречі). Чекаю тепер на відправлення, щоб подивитись, як можна було так упакувати товар, щоб він став такого розміру (пакував магазин, за їх словами). Здається мені, що це ще не кінець.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 липня, 2020 год

Радимо перевірити вантаж при отриманні та якщо виникнуть актуальні питання пишіть нам у Facebook - колеги завжди на зв'язку та допоможуть. Гарного дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23857 відгуків / 5193799 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт