Всем, кто постадал от действий сотрудников НП: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Валерий Відгук додано 1 липня, 2020 год 72 перегляда

Намагаючись вирішити свою проблему, я побачив, що є багато постраждалих від дій співробітників НП і що скарги тут і на сайті НП не мають перспективи. Наприклад, вчора я поскаржився на те, що в 51 рік я і без окулярів погано бачу, а також маю понівечений вказівний палець на правій руці і не зміг написати своє прізвище на думку керівника відділення НП, недостатньо розбірливо. Я їй повідомив, що маю вади з зором та з правою рукою. Але замість допомогти мені, вона порвала отскановані та роздруковані аркуші паспорту і заявила, що я не бажаю пройти верифікацію, а тому вона мені не віддасть посилку, а я могу скаржитись, здвонити на якусь гарячу лінію, та свою посилку не отримаю.
Сьогодні отрмав відповідь: «… колеги у відділенні коректно пояснили навіщо робити верифікацію, а також пояснили як необхідно завіряти копії документів».
Тобто відповідь зовсім не відповідає предмету скарги, а це означає, що таке ставлення до клієнтів -це не екцес виконавця , а позиція Нової пошти.
Таким чином, усіляки скарги на дії співробітників Нової пошти сенсу не мают. А тому пропоную усім, хто постраждав від їх дій подавати скарги на порушення ліцензійних умов до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації [email protected] або поштою на адресу 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 22
Або до Національного банку України (якщо проблеми з переказами, платіжними картками тощо)
Об'єкт оскарження: ТОВ "НОВА ПОШТА" ЄДРПОУ: 31316718, Адреса: 03131, Україна, м. Київ, м. Київ, Столичне Шосе, будинок 103, корпус 1, Поверх 9 , директор - Бульба Олександр Миколайович
Якщо проблеми з міжнародними відправленнями – також обов'язково скаржитесь контрагентам – для міжнародних компаній негативне ставлення до їх клієнтів важливо і буде мати наслідки.
Також можна подавати позови до суду (судови збір по даній категорії справ не стягується).
Більш повний перелік організацій, куди можна поскаржитись надам піздніше – я тільки почав боротьбу за свої права.
Також готовий допомогти скласти скаргу або позов до суду.

Переваги:

швидко і зрозуміло відповідають, що дії проти клієнтів - не випадковість, а позиція ТОВ "Нова пошта"

Недоліки:

на сайті ТОВ "Нова пошта" відсутні номера ліцензій і ліцензійні умови

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 липня, 2020 год

Добрий день!

Ми, ні в якому разі, не хочемо залишити у Вас таке прикре враження про роботу компанії. Напишіть, будь ласка, номер, місто відділення, та дату й час візиту, коли склалася така прикра ситуація, уточнимо в колег додаткову інформацію та спробуємо розв'язати це питання.

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

Судебный сбор не стягивается в транспортных спорах. Боже мой, надеюсь, что никто всерьез не воспримет этот бред. Боже мой.

Відповісти

Гость 2 липня, 2020 год

Стаття 22. Судовий захист прав споживачів

3. Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав.

перепроверил сегодня - изменений не было

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text

Відповісти

Гость 2 липня, 2020 год

Какое право было нарушено? Сформулируйте мне предмет иска. Находить случайные статьи в законах и я могу.

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

Дед, ты бы хоть читал что ты пишешь. Намешал в кучу номы гражданского, уголовного (!) права. Поистине, смешались в кучу кони, люди... Даже внятно суть претензии не можешь объяснить. Шок просто

Відповісти

Валерий 1 липня, 2020 год

Прошу разъяснить, что не так - я человек темный. К тому же ни одной нормы (ссылки на какой-либо нормативный акт) я не делал, засим не очень сильно понял, что я смешал. И прошу извинить, если мой текст Вас огорчил.

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

Ну вот с этого и нужно было начинать, что вы человек темный. Экцес виконавця-это из уголовного права(например сообщники собрались ограбить, а один из них убил). Это никакого отношения к гражданским правоотношениям, коими является договор перевозки не имеет. Дальше объяснять? Это только первое что в глаза бросилось.

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

А вы видимо очень умный,поэтому считаете свои долгом хамить автору.

То,что вы иди*т,это понятно ,и в ваших "умных" комментах мы не нуждаемся.

Автор прав,нужно отстаивать свои права на правовой сервис услуг этого недопочтового оператора.И такие истории выносить на обсуждение еще на другие источники информации.

Почта не надает заявленный сервис услуг,который продает потребителю ))

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

Чтобы отстаивать нужно сначала сообразить что именно отстаивать. С моих личных наблюдений, половина комментариев на этом сайте от того, что кто то не читает правил.

Відповісти

Гость 1 липня, 2020 год

Я даже знаю КТО не читает правила: СОТРУДНИКИ Новой Почты.

Відповісти

Гость 2 липня, 2020 год

Не знаю. Я все правила знаю. Это вы где то не там ищете проблему.

Відповісти

Гость 2 липня, 2020 год

то вам кажется, что знаете (креститесь, чтобы муть всякая не казалась).

Если бы сотрудники НП знали правила и следовали им, то не было бы этого сайта с отрицательными отзывами

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187955 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт