Name: Неадекватні працівники, мабуть керівництву слід вимагати довідку від психіатра
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 27 червня, 2020 год 53 перегляда

27.06 о 17.56 дзвонила за номером 0800500609 і працівник Єва повідомила, що в Одесі нема 90 відділення, хоча менше години тому з"єднувала мене з мужчиною, щоб я могла повідомити свою скаргу. Що сталось? Куди зникло відділення за годину? Чому я не можу поскаржитись на працівника? Я відправляла посилку, тому що терміново треба було доставити, але чомусь працівники 90 відділення не хочуть іі видавати і пропонують приходити наступного дня після обіду

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Неадекватні працівники, не дотримання часу доставки, знткнення відділення в працівника гарячоі лініі

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 червня, 2020 год

Оксано, добрий день! Відділення 90 м. Одеса працює за своїм звичним графіком:

- Пн: 09:00-20:00.

- Вт: 09:00-20:00.

- Ср: 09:00-20:00.

- Чт: 09:00-20:00.

- Пт: 09:00-20:00.

- Сб: 09:00-18:00.

- Нд: 11:00-18:00.

Щодо відправлення, напишіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

Оксана 28 червня, 2020 год

20450252074345

Відправлення отримано, але все зіпсулось. На ящиках було по 4 наклейки крихке, я сама іх клеяла, але все одно розбили. Працівники 90 відділення в Одесі нахамили і не дали написати скаргу за запізненгя вантажу. Ще порадили не користуватись новою поштою, а передавати поіздом. Хочу отримати компенсацію за зіпсутий товар

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 червня, 2020 год

Оксано, добрий день! Дякуємо за уточнення, ми зв'яжемось з нашими колегами з профільного відділу задля винайдення винного підрозділу та відпишемо Вам згодом.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 червня, 2020 год

Оксано, добрий день! Отримали інформацію щодо Вашого питання. Хочемо зазначити, що харчові продукти, котрі мають здатність швидко зіпсуватися, відправляти компанією "Нова Пошта" заборонено.

Якщо, Ви бажаєте повернути гроші, згідно оголошеної вартості. Пропонуємо, написати претензію у відділенні.

Відповісти

Ірина 27 червня, 2020 год

Це не працівник Єва;))) Ну хіба ви не зрозуміли,що ви розмовляли з ботом,штучним інтелектом.Вона запрограмована,но ясно нічого розумного не говорить ця програма)) Тільки виніс мозга.Розумної відповіді не дочекаєшся,потрібно наполягати на з'єднанні з оператором.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби