Name: Ужасное обслуживание
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анатолий

› › ›

Анатолий Відгук додано 23 червня, 2020 год 46 переглядів

Последнее время просто шокирован работой Новой почты. Предыдущая посылка с бетономешалкой пришла в разорваном виде, но деваться было некуда, посколько все было оплачено-пришлось забрать, но дома оказалось, что нету пакета с болтами и гайками для сборки. После поисков их нашли на складе.Случай с последней посылкой меня вообще шокировал. По предоплате посылку выслали 17.06.20 из Рогатина в Борзну. ТТН 20450248564054.По отслеживанию я узнал, что посылка 22.06.20 находится на складе Новой почты Борзны. Но когда обратился за получением, работники Новой почты сообщили, что моя посылка находится в Рогатине/после 5 суток в пути/. Я тут же опять посмотрел отслеживание. Мне выдало, что якобы посылка уже получена. После тщетной и длительной попытки дозвониться на голячую линию по всем выложенным на сайте телефонам, на следующий день опять обратился в отделение Новой почты. По своим каналам они выяснили, что моя посылка якобы в данный момент находится в Иванофранковске и прибудет в Борзну 24.06.20.На сайте отслеживания опять появилась информация, что посылка находится в пути и прибудет по месту нажначения 22.06/сегодня уже 23.06/.Очень бы хотелось знать, по чьему разгельдяйству я потратил столько нервов и времени. Это не кляуза-это крик души. А НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ РЕАЛЬНО НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ. НОВАЯ ПОЧТА, КОТОРАЯ БЫЛА ЛИДЕРОМ ТЕРЯЕТ СВОЕ ЛИЦО.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2020 год

Добрий вечір, Анатолію!

Маємо інформацію від колег із відділення, що відправник самостійно створив накладну, але посилку не відправляв. Тож радимо звернутися до відправника для уточнення інформації щодо вантажу.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2020 год

Добрий день, Анатолію!

Ми уточнимо всі деталі у колег із відділення. Щойно отримаємо відповідь - напишемо Вам.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23684 відгука / 5188303 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби