Name: Крик души!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 22 травня, 2020 год 67 переглядів

18 мая отправила посылку с Киева, она должна была быть доставлена 20 мая до 19.00. 20 мая в 16.00 сделали на всякий случай звонок на горячую линию что точно будет посылка вовремя, так как в ней лекарство, которое срочно нужно! Нам сказали, не переживайте будет вовремя. 20 мая в отделение посылка так и не пришла. На горячей линии консультант Дарья сказала, что посылка в другом городе и будет доставлена 22 мая. И претезию передаст и мне перезвонят. 21 мая, реакции ни какой, и посылки нет. В онлайне по накладной посылка якобы прибыла на отделение 20 мая. Я звоню опять на гарячую линию - реакции ни какой, ждите вам перезвонят и что я типа могу сделать ещё, это прийти на отделение и оставить писменную заявку. Хорошо, не вопрос. Я написала претензию, реакции опять ни какой. Единственное, что мне предложил оператор, это то, что я могу получить промо код на бесплатную отправку и ждите решение. 22 мая, 13.00 посылки нет и никто не реагирует и на гарячей линии не знают где она и ждите звонка! У сожалению руководство не читает наши отзывы, к сожалению. Но это беспредел! За счёт нас они же и так же получают свои доходы. Работа самой почты ужасна! Не опытные консультанты, отмороженые работники в решении таких вопросов! Земля то она круглая и не дай Бог, чтоб у тех кто так отворачивается столкнуться с такой проблемой! Понимаю одно, что буду искать любые другие выходы отправки посылок, а они есть. Но новоц почтой больше пользоваться не буду! И постараюсь сделать все,чтоб решить этот вопрос через юристов!

Переваги:

Они были

Недоліки:

Сейчас одни минусы, это уже не впервой!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Добрий день.

Хочемо розібратися у ситуації. Напишіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194304 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби