Name: Нецензурна лайка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Відгук додано 15 травня, 2020 год 103 перегляда

Співробітниця відділення вилаялась на мене при отриманні відправлення. При отриманні посилки знімають фотокопії паспорта, дають для підпису "згідно з оригіналом" без позначення куди надається копія. Данні документи в подальшому можуть бути використанні для неправомірних дій (наприклад оформлення кредиту). При отриманні посилки в порушення чинного законодавства та карантинних заходів відмовили в її видачі, мотивуючи тим що 15 травня паспорт не є дійсним (12 травня виконалось 45 років) і не вклеєна нова фотокартка. Хоча згідно діючого законодавства та карантинних заходів даний паспорт є дійсним. Співробітниця замість того, щоб прояснити, що можна змінити отримувача і отримати посилку в той же день (що я і зробив взявши інформацію з інтернету) вилаялпсь на мою адресу. Дзвінок до гарячої лінії ситуацію не вирішив, після приїзду до відділення через дві години, вибачення я так і не почув хоча посилку видали. Напевно це відділення є найгіршим в системі нової пошти

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Нецензурна лайка

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 травня, 2020 год

Доброго ранку, Максиме.

Дуже шкода, що така ситуація змогла викликати у Вас негативні враження. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким зверталися до відділення.

Щодо додатку "Дія": ми очікуємо від Міністерства цифрової трансформації розроблених технічних протоколів та інтерфейсу програмування, який надасть змогу взаємодіяти, отримувати доступ та обмінюватися даними з сервісом "Дія". До того моменту ми продовжуємо ідентифікацію особи при наданні послуг за допомогою фізичних документів або додатку "Нова пошта". Це пов’язано з тим, що наразі в Дії відсутні протоколи для здійснення ідентифікації клієнтів біснесами. Запровадження без цих протоколів може призвести до розповсюдження шахрайських схем при отриманні послуг, в результаті яких постраждають наші клієнти. А для нас задоволеність та безпека клієнта - головне.

Відповісти

Максим 22 травня, 2020 год

59000512995964 трек

Відповісти

Максим 17 травня, 2020 год

Да ще такий момент, в описаній вище ситуації неприйняли закордонний паспорт в системі ДІЯ. Напевно новій пошті правила не писані, або такий рівень співробітників.

Відповісти

Настя 16 травня, 2020 год

Ты еще фоткала,д%ра тупая?

Відповісти

Максим 17 травня, 2020 год

Тішить ваша відповідь Настя, навіть тут з вас культура виходить, це зайве підтвердження що моя скарга повністю обгрунтована.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23692 відгука / 5188497 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби