Name: Новая почта - это не сервис, а сплошной человеческий фактор,
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Відгук додано 13 травня, 2020 год 68 переглядів

Получается авторитет компании создают именно операторы и грузчики, они главное звено в вашей ТК, потому как рукожопство, наглость, хамство - это их приоритеты и как оказывается - воровство бывает. Это я в общем о том, что происходит в ваших отделениях. Сегодня произошел такой эксцесс - оператор была раздражен и хамила, вес указала неверный - 4кг (указано - вага- фактична) за сумку-шоппер! (эта такая сумка для покупок, прямоугольная, складывается, это не дамская увесистая сумка). Нелепо. Итог 71грн. Но как ещё можно было сделать ошибку в фамилии из четырех букв и имени, когда в системе есть мои данные! Есть ТТН с этим шедевром. Они же автоматически должны воспроизводится после оглашения номера или как, нового пользователя создали по номеру, который в системе, повторюсь, тоже есть? Чем я не довольна? Тем, что все зависит от оператора, когда попадаю на бывалых - понимаю, ну сейчас насчитают моё отправление, так и есть - в пределах области(50км между городами) по базовым тарифам одно, а по факту другое, на мой вопрос - почему маленькую вещь в стрейч-пакете(футболка) не посчитали как 0.5кг и соответственно - 35грн, сказали(это ещё до карантина было) - такая стоимость только для документов. А так 1 кг выходит - ну ок, тогда 40грн. А нет - 46грн по той же области напоминаю, на вопрос, а чего не 40грн? ответ - а пакет ещё. А мне почему-то приходили вещи с указанным объемом до 0.5кг за 40грн, надо же, у каждого отделения - по-своему. И что это ещё про бесплатные пакеты тут в отзывах спрашивают, они вообще существовали когда-либо.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Ушастый 14 травня, 2020 год

Так там обьем наверно был большой и вообще если не нравится зачем приходить и ругаться?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 травня, 2020 год

Наталіє, доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної та в якому саме відділенні Ви здійснювали відправки, аби ми мали можливість розібратися в даній ситуації. Завчасно дякуємо!

Відповісти

Гость 14 травня, 2020 год

Почему ты отправляешь все ещё с новой почты? Есть же куча аналогов, где нет человеческого фактора. Нет, буду продолжать это делать и ныть на сайтах отзывов

Відповісти

Гость 14 травня, 2020 год

А додуматься сложно почему? Если есть возможность, я не пользуюсь НП, но если получатель указывает НП - мне сказать, нет, я не хочу вам отправлять НП? Аналоги? Только Деливери есть и всё в городе, кроме УП. И продавцы им не пользуются. Либо НП, либо УП доставка интернет-покупки. В последнем случае и выбора не было, только НП ко мне отправка возможна. Приходится пользоваться, чтобы вам понятно было. Но это не значит, что теперь позволять завышать доставку и делать глупые ошибки этой ТК. Буду получать посылку - разберусь.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23692 відгука / 5188497 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби