Name: Как Вас могут обмануть или «мы ничего не знаем»
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Jul

› › ›

Jul Відгук додано 29 квітня, 2020 год 564 перегляда

Заказали посылку и указали наложенный платёж, из-за того что посылку тащили черт знает сколько - пришлось сделать переадресацию и заодно оплатили по веб посылку заранее... Итак 13.04.20 оплатили посылку в размере 1308 грн. 14.04.20 звонит сотрудник новой почты и говорит : «Извините, вынуждены отменить оплату, а Вы уже по факту расплатитесь.С системой проблемы, деньги Вам вернутся в течении 7-ми рабочих дней»...15.04.20 приносит курьер посылку и расплачиваемся картой у курьера, происходит оплата в размере 1304 грн... Проходит 10 дней - денег нет! Звоню в банк, ответ «никаких отмены проплаты не было, суммы в 1308 на возврат нет». Звоню на НП - отправляют к их партнерам «Новапей». «Новапей» отвечает: «Ничего не знаем, по этой накладной отмена проплаты - дальше не наши проблемы». Пишем снова Новая Почте, ответ : « Ничего не знаем, вы посылку получили».Сегодня 29.04.20 - прошло 16 дней! Денег нет! Вынуждены обратиться в полицию...

Коментарі до відгуку

Нова пошта 1 травня, 2020 год

Понять и простить

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 квітня, 2020 год

Добрий день, Jul!

Швидкість повернення коштів залежить не тільки від фінансового партнера "Novapay", а й від банку-емітенту. Напишіть номер накладної - предметно перевіримо надану інформацію.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Jul 30 квітня, 2020 год

59 0005 0369 8662 - по этому прошла отмена платежа.

20 4001 6920 3619 - по этому номеру Оплата прошла.

Посылку я получила, но сумма мне не вернулась - проблема именно в этом. Novapay не предоставила мне никакой информации с которой я могла б обратиться в банк. По состоянию на 28.04 никаких транзакций на возврат платежа в сумме 1308 грн не поступало.

Відповісти

Александр Мироненко 24 березня, 2021 год

Добрый день, у вас получилось вернуть деньги? Произошла похожая ситуация, зависло в новапэй 29 000 грн. 5й день морозятся, говорят произошла отмена, но деньги не вернулись и в их программе висят в статусе "обрабатывается"

Відповісти

Nikallas Grunge 26 квітня, 2021 год

Свяжитесь пожалуйста со мной. 0732288121, если удалось решить проблему. У меня тоже зависла не малая сумма. Кормят завтраками очень помогли бы своим опытом.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23692 відгука / 5188521 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби